温泉宿泊向け研修会(観光庁ユニバーサルツーリズム促進に基づいた)~簡単・意識は低く・一歩が踏み出せる~4つ実践:①心のバリアフリー②理解と対処③見える化④心に寄り添う回答。多様な方々約2万名の現場の介助の体験「現場の困る声・理解・対処事例・貸出備品実例・バリア情報の見える化・添う回答・疑似体験」即実践につながります。https://kokoro-ts.co.jp
温泉宿泊施設、観光施設、観光協会、自治体向け研修会
(観光庁ユニバーサルツーリズム促進に基づいた)
~難しくない・簡単・意識は低く・一歩が踏み出せる~
4つ実践:①心のバリアフリー ②理解と対処 ③見える化 ④問合せに心を寄せ回答

足腰が不安な方(杖・車椅子)の旅行・温泉宿泊の誘客に必要なこと
「心のバリアフリー」簡単にできる誘客!(困ること理解・バリア調査と情報発信・問合せの不安解決)



「当事者家族の不安や困ることの理解」➡「事例対処法」
「理解と対処」バリア情報と写真・貸出備品(福祉用具 等)・ソフト面のサービス



「貸出備品(人にやさしい福祉用具)」(詳しい商品割引価格)



「バリアフリー・バリア情報の調査と情報発信」➡「事例対処法」」
「見える化」調査はきめ細かく・情報発信は少数の共通項目・貸出備品の案内



「お問合せ・当日の声かけ接遇」➡「事例対処法」
「問合せに心を寄せる」利用前:不安確認・現状回答で不安解消・当日:案内時確認・声掛け接遇



「視覚障害者と車椅子使用者の疑似体験」➡「疑似体験」
「五感で感じる疑似体験」①視覚障害疑似体験(目隠して段を降りる・ブッフェ声掛け)
②車椅子の段差介助の声かけ(1段・階段移乗)



- 投稿タグ
- SDGS, バリアフリーツアー, バリアフリー旅行, ユニバーサルツーリズム, ユニバーサルツーリズムセミナー(観光・福祉・市民・学生向け), ユニバーサルツーリズム促進, ユニバーサルツーリズム促進協賛募集, ユニバーサルツーリズム喜びの声, ユニバーサルツーリズム必要な配慮, ユニバーサルツーリズム情報発信, ユニバーサルツーリズム旅行, ユニバーサルツーリズム旅行商品, ユニバーサルツーリズム温泉宿泊施設向け研修会, ユニバーサルツーリズム温泉宿泊貸出備品, ユニバーサルツーリズム温泉旅行の現状, ユニバーサルツーリズム温泉旅行の課題, ユニバーサルツーリズム環境整備, ユニバーサルツーリズム観光地情報, ユニバーサルツーリズム観光関係事業者・団体・自治体向けセミナー, ユニバーサルツアー, ユニバーサル旅行, 人的介助で車椅子ツアー, 人的介助で車椅子旅行, 入浴用車椅子で貸切風呂ツアー, 入浴用車椅子で貸切風呂旅行, 合理的配慮で車椅子ツアー, 合理的配慮で車椅子旅行, 杖歩行ツアー, 杖歩行旅行, 杖歩行温泉旅行, 車椅子ツアー, 車椅子家族ツアー, 車椅子家族旅行, 車椅子小型タクシーツアー, 車椅子小型タクシー旅行, 車椅子旅行, 車椅子温泉ツアー, 車椅子温泉旅行, 車椅子貸切風呂ツアー, 車椅子貸切風呂旅行, 障害者ツアー, 障害者旅行, 高齢者に優しい貸出備品ツアー, 高齢者に優しい貸出備品旅行