平森良典は、株式会社昭和観光社で「誰もが感動旅行を楽しめ、笑顔あふれる社会」この信念をもとに、1982年から活動を続けています。
バリアフリーツアーを始めたきっかけは、団体添乗中のバス車内で体験した出来事です。突然肺に異変を感じ、息苦しさを覚え安静にしていたその時、数年前からご一緒していた障がい者団体の参加者の「くったくない」「とろけるような」笑顔が浮び、心に響き、たくさんの笑顔を広げ、心豊かな時間を共に過ごしたいという思いが沸き上がりました。こうして、旅を諦めている方へ、たくさんの笑顔を広げたいと思いで1994年に「心の翼バリアフリーツアー」を立ち上げました。
当時、日本には専門のバリアフリーツアー（主催募集）はほとんど存在せず、私はお客様の心に寄り添いながら「安心」と「快適」を提供することに全力を注ぎました。
その結果、1982年から約500万人に、すべての人が自由に旅行を楽しむことが出来る環境を提供してきたことを誇りに思います。
さらに、私たちは2004年から、株式会社昭和観光社や一般社団法人バリアフリー旅行ネットワークの代表として、全国の観光関係者（宿泊施設・観光団体・自治体など）を対象に研修会を開催し、旅行中に直面するユーザー視点の課題や必要な配慮、接遇の実践例や「配慮備品と情報発信の誘客成功事例」から即実践できるヒントを伝授しています。
この取り組みを通じて、受入関係者と意見交換を行い、サービスの質を向上させ、より多くの人々が安心して旅行を楽しめる環境を積み上げています。
旅行は人生に喜びや生きがいや感動をもたらす貴重な体験です。
私たちは、だれもがその楽しさを享受できるよう、これからも努力を続けていきます。
主な実績:
・第15回ツアーオブザイヤー2008「審査員特別賞」心と体のヘルスツアー（2008年）
・ツアーグランプリ2012「審査員特別賞」トラベルヘルパー養成講座ツアー（2012年）
・国土交通省中国運輸局「バリアフリー化推進功労者局長表彰」 （2012年）
・国土交通省 「第7回バリアフリー化推進功労者大臣表彰」 （2014年）
・ツアーグランプリ2015「国土交通大臣賞」現地温泉ヘルパー手配ツアー （2015年）
・国土交通省観光庁「ユニバーサルツーリズム促進検討会」委員 (2011～2016年)
・国土交通省観光庁「ユニバーサルツーリズム専門家」（宿泊施設へ専門家支援）（2021年）
・国土交通省中国運輸局「ユニバーサルツーリズムセミナー」（専門家講師）（2024年）
