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施設のバリアフリー化や合理的配慮に向けた留意点やポイントの紹介。ユニバーサル対応のアドバイス（オペレーション設置、人材育成など）。研修会で理解声掛け接遇、配慮備品の設置、新規顧客獲得のためのHP改修アドバイスで誘客など総合支援の実施。