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高齢者と障害者の宿泊時の困りごとは様々あります。施設改修に伴う館内バリアフリー移動や客室・温泉・食事処の段差やドア幅や手摺などの設計段階から設置の助言。合理的配慮として、困りごと対処を福祉用具などの設置や貸出で商品整備のコーディネートを実施。