ユニバーサルツーリズム 旅行者の特性に応じた必要な配慮（個々）
【特性に応じた人のサービス・器具等のサービスの配慮内容】個々により配慮の程度は異なります。視覚障害者⇒点字情報、大活字、音声情報、介助サービス。聴覚障害者⇒手話通訳、筆談対応、呼出ベル。肢体障害者⇒段差解消簡易スロープ、単な介助サービス。内...
ユニバーサルツーリズム ユニバーサルツーリズム 旅行者の特性に応じた必要な配慮（全体）
【共通して考慮する配慮内容】個々により配慮の程度は異なります。イメージしてみましょう。ゆったり案内⇒高齢者、内部障害者、肢体障害者、知的障害者。ちょっとした介助⇒高齢者、肢体障害者（車椅子使用者）、視覚障害者。段差無しの移動⇒高齢者、肢体障...
ユニバーサルツーリズム 多様な旅行者
障がいを持つ方は多様であり、旅行はきめ細かい配慮や対応が必要となります。視覚障害者⇒「見えない・見え方」に障害。聴覚障害者⇒「耳が聞こえない・難聴・聞こえ方や言語」に障害。肢体障害者⇒「全く歩行が困難・杖など補助具で歩行や身体」に障害。内部...
ユニバーサルツーリズム 高齢者・障がい者の願い「温泉旅行」【現状】
旅行情報では、説明や正確な情報（数値的は記述）が少なく、利用者にとって判断に困る。観光地情報では、移動路面の段差や段差・坂道の傾斜の情報を得られなく、貸出の屋外や室内用の車椅子やスロープ利用が少ない。旅行商品では、募集型商品で配慮が必要な人...
ユニバーサルツーリズム 高齢者・障がい者の旅行誘客から幸福社会
2025年高齢化率30％以上となり、2040年70歳以上の利用率1回を60歳以上と同じ1.41回に引きあげると経済効果約1兆円、高齢者・障がい者の旅行誘客は必要です。そのためには、温泉旅行の環境整備、民間・事業者連携・DMO・自治体の連携で...
ユニバーサルツーリズム 心の翼が大切に取り組み目指すこと
心の翼が大切に取り組み目指すこと感動を提供し幸福社会を創造するパートナーを目指します。１、観光を通じて人にやさしい未来を創ります（やさしい旅行・やさしい観光・やさしい町）２、価値ある商品・社会づくりをサーポートします（感動体験・地域活性・住...
ユニバーサルツーリズム 【ユニバーサルツーリズム促進事業】総合案内
【企業理念】感動を提供し幸福社会を創造するパートナーを目指します。【経営方針】１、観光を通じて人にやさしい未来を創ります。（やさしい旅行・やさしい観光・やさしい町）２、価値ある商品・社会づくりをサポートします。（感動体験・地域活性・住みたい...
バリアフリー温泉宿情報 マイカーで温泉宿泊情報（30軒）関東・甲信越・東海・近畿・中国・九州の有名な温泉（バリアフリー部屋・貸切風呂・部屋風呂）
説明 脳卒中・片麻痺・障害などで杖歩行や車椅子の方の温泉宿泊可能日9月～11月（金・土・日・祝日）が約150件の設定日があり検索予約、関東～九州エリアの有名な温泉・バリアフリー部屋に宿泊、近郊の観光を楽しみ、貸切風呂・部屋風呂で、のんびり...
ユニバーサルツーリズム 【バリアフリー情報と解説は必見！】花のベストシーズンの白馬五竜高山植物園【トレイルライダーで感動体験】調査2021年7月23日
説明杖歩行や車椅子の方でも8人乗りのゴンドラへ車椅子ごと入り白馬アルプス平の標高1,515ｍから白馬（唐松岳や五竜岳）連山や海外（ヨーロッパ）などの高山植物の花の鑑賞を楽しめます。希望者に、「カナダ製のアウトドア用一輪車を使い」リフト山頂駅...
ユニバーサルツーリズム 【バリアフリー情報の解説は必見！】花のベストシーズン白馬栂池自然園【簡易電動車椅子でバリアフリー木道の感動体験】調査2021年7月23日
説明杖歩行や車椅子の方でも6人乗りゴンドラへ車椅子ごと入り山頂駅へ、砂利道を約250ｍ下りロープウエイ乗り場へ、山頂駅で貸出用簡易電動車椅子（事前予約）に乗り換え、快適に急な坂道を登れば、標高1,829ｍ白馬栂池自然園へ、白馬（小蓮華山や白...
ユニバーサルツーリズム 【バリアフリー情報と解説は必見！】白馬岩岳【マウンテンハーバーでリフレッシュ感動体験】調査2021年7月24日
説明杖歩行や車椅子の方でも6人乗りのゴンドラで車椅子を積み込み白馬岩岳山頂駅への標高1,289ｍの「マウンタンハーバーの展望台」から白馬三山（白馬岳標高2,932ｍ・杓子岳2,812ｍ・白馬鑓ヶ岳2,902ｍ）が目の前に広がる景色は圧巻です...
心の翼バリアフリーツアー【ツアー商品紹介用】 杖・車椅子旅行ツアー/人気の白馬・三段紅葉の雪景色の北アルプス眺望（バリアフリー部屋・貸切風呂） 2日
説明杖歩行や車椅子の方の旅行、新幹線最寄りの駅から出発し、ジャンボタクシーに小人員数6名・小型タクシー2名で、のんびりゆったりベテラン添乗員同行の安心な案内で、初冠雪・雪をかぶった白馬三段の紅葉（白馬五竜・白馬岩岳など）や人気のリゾートホテ...
ユニバーサルツーリズム 会社案内╱心の翼バリアフリーツアー・ユニバーサルツーリズム
説明心の翼は、50年間の高齢者・障がい者・杖・車椅子旅行を通じ、笑顔・喜び・感動・希望・生きがい・やりがい・幸福感を提供。皆様から現場の困りごとの声、温泉宿泊施設の福祉用具貸出備品の整備情報公開と観光施設の合理的配慮（人的介助や貸出車椅子）...
プレミアム オススメ商品 杖・車椅子旅行╱白馬五竜高山植物園【トレイルライダーでトレッキング感動体験】
説明白馬五竜高山植物は、8人乗りゴンドラで標高1,515Mのアルプス平へ、五竜岳など眺望と高山植物も楽しめます。さらに2人乗りリフトで山頂駅まで行き、カナダ製のトレイルライダーは様々なハンディーをお持ちの方のアクティブライフをサポートするア...
ユニバーサルツーリズム 宿泊施設が貸出備品で杖歩行や車椅子利用の家族利用の増加！
説明ホームページに【高齢者に優しい貸出部品】杖・車椅子の方の温泉施設宿泊時に困る事を解決する貸出備品（福祉用具：①入浴用車椅子②部屋バスタブ用チェア・滑り止めマット・バスボード・踏み台・シャワーチェア）③下足場の段差解消スロープ④畳などの上...
ユニバーサルツーリズム 杖・車椅子の滞在型観光╱幸福社会の価値の創造とビジョン（SDGｓ）
説明心の翼は、50年間の高齢者・障がい者・杖・車椅子旅行を通じ、笑顔・喜び・感動・希望・生きがい・やりがい・幸福感を提供。皆様から現場の困りごとの声、温泉宿泊施設の福祉用具貸出備品の整備情報公開と観光施設の合理的配慮（人的介助や貸出車椅子）...
よくあるご質問 Ｑ＆Ａ 車椅子旅行/コロナ禍の旅行・カテゴリー提案：【貸切・一人・連泊・大自然・絶景・感動体験の旅】
説明コロナ禍の旅行・カテゴリー提案【貸切・一人・連泊・大自然・絶景・感動体験の旅】貸切は他人と歩かない2名限定で添乗員介助付き、ひとりは添乗員介助付き、連泊はのんびり自然の中で贅沢な時間、大自然は国定公園や大自然を楽しめます、絶景は標高3,...
よくあるご質問 Ｑ＆Ａ 杖・車椅子旅行ツアー/コロナ禍の旅行・カテゴリーの提案：人的合理的配慮で感動体験の旅・是非体感したい！
説明【人的合理的配慮で感動体験の旅】車椅子では階段があり行けないが、標高3,000ｍ級の山々の絶景を見て感動したい！階段を人的介助でケアやアウトドア用車椅子を利用することで「北アルプス穂高・白馬連邦・駒ヶ岳千畳敷カール・立山・他」夫婦・ペア...
よくあるご質問 Ｑ＆Ａ 杖・車椅子旅行ツアー/コロナ禍の旅行・カテゴリーの提案：【絶景の旅】これなら参加したい！
説明【絶景の旅】もし叶うなら標高3,000ｍ級の山々の絶景を見て感動したい！究極の大自然を体感できる感動のひと時「美ヶ原高原・北アルプス穂高・乗鞍岳・白馬連邦・駒ヶ岳千畳敷カール・立山・他」夫婦・ペア2名貸切企画なので安心して参加できますね...
よくあるご質問 Ｑ＆Ａ 杖・車椅子旅行ツアー/コロナ禍の旅行・カテゴリー提案【大自然を楽しむ旅】・これなら参加したい！
説明【大自然を楽しむ旅】のんびり国定公園の山や海・世界自然遺産・澄み切った星空を眺たり、身も心もリフレッシュできる贅沢なひと時「立山・黒部峡谷・称名滝・美ヶ原高原・上高地・白馬・北アルプス・乗鞍岳・駒ヶ岳千畳敷カール・妙高高原・白神山地・屋...
よくあるご質問 Ｑ＆Ａ 杖・車椅子旅行ツアー/コロナ禍の旅行・カテゴリーの提案：【のんびり連泊の旅】・これなら参加したい！
説明【のんびり連泊の旅】何もしない（お部屋から自然を眺める、テラスで眺める、周辺の自然散策・名湯を楽しむ）のんびり山・渓流・海・澄み切った星空を眺たり、身も心もリフレッシュできる贅沢なひと時「人気の上高地・白馬・妙高高原・富士河口湖温泉・有...
よくあるご質問 Ｑ＆Ａ 杖・車椅子旅行ツアー/コロナ禍の旅行のカテゴリーの提案：【ひとりの旅】これなら参加したい！
説明【ひとりの旅】杖歩行や車いす生活で【ひとりの参加】で不安なことは、長く歩けなく観光途中など急にしんどくなり引返せない、路面がデコボコ、砂利道、坂道など転倒しそうで怖い、大きな荷物が持てない、生活面で細かな困りごともあり、添乗員さんが全て...
よくあるご質問 Ｑ＆Ａ 杖・車椅子旅行ツアー/コロナ禍の旅行・カテゴリーの提案：【貸切の旅】これなら参加したい！
説明【貸切の旅】3密（移動時のJRとタクシーと昼食会場や宿泊時の夕食と朝食と観光）の対策について不安です、避けるためには「他人と歩かない・座らない」ことができれば安心ですね、もし夫婦・ペア2名限定ツアー【貸切の旅】があれば、３密を避けるツア...
よくあるご質問 Ｑ＆Ａ 杖・車椅子旅行ツアー/コロナ禍の旅行・不安と対策：【感染予防対策（旅行会社・宿泊施設）・特別な配慮と対処・規定と補償】・これなら安心！
説明コロナ禍で感染予防対策・配慮と対処・規定と補償について不安です。旅行会社と宿泊や昼食の施設の感染予防対策、高齢や障がいで様々なハンディに対する配慮と対処、体調面や環境変化に対する対処と旅行規定や補償の内容の詳しい事前案内（対策・配慮・対...
よくあるご質問 Ｑ＆Ａ 杖・車椅子旅行ツアー/コロナ禍の旅行・不安と対策：【規定と補償】・これなら安心！
相談内容と企画商品の予約について「心の翼：杖歩行・車椅子旅行」相談から手配のコーディネートの内容は、申込時に生活の身体状況・介助や介護状況や食事ケア（アレルギー・刻みなど）をお聴きして、宿泊施設の移動時の室内トイレやベットや温泉利用時や食事...
よくあるご質問 Ｑ＆Ａ 杖・車椅子旅行ツアー/コロナ禍の旅行・不安と対策：【特別な配慮と対処】これなら安心！
障がいや疾患などに対する配慮心の翼は福祉団体手配を50年間とバリアフリーツアー（杖歩行・車椅子の方へ）を26年間実施しています。現場で様々なハンディーがあるお客様の介助などのコーディネートをしている専任添乗員（赤十字救急法基礎講習修了者）が...
よくあるご質問 Ｑ＆Ａ 杖・車椅子旅行ツアー/コロナ禍の旅行・不安と対策：【宿泊施設等の感染予防対策】・これなら安心！
説明「心の翼」では、ご利用の宿泊施設や食事施設の感染予防対策がなされている施設を利用いただきます。調査内容は、各業種の感染予防対策のガイドラインに添っているかです。旅館、ホテルの新型コロナウイルス対策状況のポイントと朝食の内容を記載していま...
よくあるご質問 Ｑ＆Ａ 杖・車椅子旅行ツアー/コロナ禍の旅行・不安と対策【旅行会社の感染予防対策】・これなら安心！
説明「心の翼」感染予防対策についてご案内お客様と関係者の安全を考慮し、「旅行業における新型コロナウイルス対応ガイドライン（第2版）」に基づいた感染予防対策をしております。PCR検査を利用前に行い、安心してツアーのご利用を頂いていております。...
実績 杖・車椅子ツアー╱日本桜百選（弘前・五稜郭）・青森・函館・大沼公園3日（2名貸切利用）
説明杖歩行や車椅子の方の旅行、JR在来線の主要駅から東京駅経由で出発し、新幹線で青森・函館へ、2名で貸切小型タクシーを利用し、のんびりゆったりベテラン添乗員同行の安心な案内で、弘前桜まつりと函館観光（大沼公園遊覧船・五稜郭タワー・箱舘奉行所...
実績 杖・車椅子旅行ツアー/函館（函館山の夜景）（2名貸切利用）
説明杖歩行や車椅子の方の旅行、JR在来線の主要駅から東京駅経由で出発し、新幹線で函館へ、2名で貸切小型タクシーを利用し、のんびりゆったりベテラン添乗員同行の安心な案内で、弘前桜まつりと五稜郭桜まつりツアー・函館は、函館山の夜景はタクシーで山...