障害者・車椅子利用の旅行では、宿泊への不安が大きな課題です。心の翼では、多目的トイレや館内動線をはじめ、段差なく車椅子で移動できるかを事前に確認。客室のトイレやベッド、貸切風呂、食事会場の環境、アレルギー対応や貸出備品まで細かく確認します。必要に応じて入浴ヘルパーも手配し、ご本人もご家族も安心して宿泊を楽しめる体制を整えています。
館内多目的トイレの確認と動線配慮
宿泊施設内には、車椅子で利用できる多目的トイレがあるかを事前に確認しています。
入口の幅、手すりの位置、車椅子の回転スペースなども細かく確認し、
フロント・ロビー・食事会場・客室から、車椅子のまま無理なく移動できる動線を重視しています。
「トイレまで遠い」「途中に段差がある」といった不安を感じることなく、安心してお過ごしいただけます。
客室は車椅子のまま快適に移動
お部屋は、車椅子のまま出入り・移動ができる客室を厳選しています。
・入口や室内の段差が少ない
・トイレまで車椅子で移動可能で、手すりと介助スペースが確保されている
・ベッド横まで車椅子で寄れる十分な広さや電動ベットや立上り手摺
・洗面台まで車椅子で移動可能
夜間のトイレ利用や、ベッドへの移乗も安心です。
「部屋に入ってから動けない」という心配がないよう、細かな部分まで事前に確認しています。
貸切風呂へ車椅子のまま移動
温泉宿では、車椅子のまま利用できる貸切風呂を優先して手配します。
・車椅子で貸切風呂まで、下足場の段差やスロープの確認と脱衣所の確認
・車椅子で浴室まで段差がないか確認
・浴槽のタイプと淵の幅・高さ・手摺の確認
・入浴補助用具（シャワーチェア・入浴用車椅子・踏み台・簡易手摺など）の確認
「温泉はあきらめていた」という方にも、
ご希望に応じて現地介護事業所の入浴ヘルパーを手配し、
安心して温泉を楽しむ喜びを感じていただけるよう配慮しています。
車椅子のまま食事処へ移動・椅子テーブル利用
夕食・朝食の食事会場も、車椅子のまま入れるかどうかを事前に確認しています。
- 食事処までの段差やスロープや通路幅
- 車椅子対応のテーブル（1段上がる・ベンチシート・車椅子のまま入れる）
- 介助者が横につけるスペース
- 食物アレルギーへの対応
- 刻み食などのご要望についての事前相談
（調理ばさみ・簡易ミキサーの貸出など） - トロミ食（出来ない場合、極細刻みをお願いし、トロミ材持参でかける対応）
必要に応じて、客室や食事処の個室での食事対応など、体調や食事の状況に合わせた調整も行います。
「食事の時間が一番不安」という方にも、落ち着いて食事を楽しんでいただけます。
貸出備品の確認と事前予約
お部屋・貸切風呂・食事などで必要な貸出備品を事前に確認・予約できるよう対応しています。
（※お宿により備品の種類は限られる場合があります）
・お部屋
室内用車椅子、ベッド立ち上がり手すり、おむつBOX、シャワーチェア、
バスボード、浴室用簡易手すり、すべり止め、踏み台
・お風呂
入浴用車椅子、シャワーチェア、バスボード、簡易手すり、すべり止め、踏み台
・食事
ブッフェカート、調理ばさみ、介護用箸・スプーン・皿、トロミ用備品、簡易ミキサーなど
・館内
館内移動用車椅子、歩行器など
宿泊中も専任スタッフがしっかりサポート
宿泊中は、経験豊富な添乗員・旅行サポーターが常に状況を見守ります。
トイレ・入浴・移動など、困ったときにはすぐに声をかけられる安心感。
ご本人はもちろん、ご家族の方にも
「任せてよかった」と感じていただける体制を整えています。
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