神奈川県のK様　白馬モニターツアー　7月10日

【白馬の大自然でリフレッシュ！】

奥様が脳卒中の車椅子の生活をされている方です。

【ご主人のお声の内容】

白馬は初めてです、観光地は添乗員さんに車いすを押していただき、

安心快適に白馬の大自然の景色と温泉を楽しむことができました。

やっぱり旅行はいいですね！白馬の大自然で「ヤッホー」

同行者共にリフレッシュできました。

【心の翼からひと言】

ありがとうございます。

お客様の心に寄り添い喜びの笑顔とお声を増やし

感動提供できるように研鑽を重ねます。

【モニターツアーの内容】

白馬の大自然を見たいとモニターツアーに参加、近くのJR駅から乗車し東京駅から新幹線利用、現地は小型タクシーを利用し、観光地は添乗員さんに車いすを押していただき、白馬の大自然と温泉を楽しむことができました。

白馬岩岳では

山頂駅から標高1,289Mの岩岳マウンテンハーバー展望台へ、左から五竜岳から唐松岳・白馬三山（白馬鑓ヶ岳・杓子岳・白馬岳）・小蓮華山を楽しむことができました。ゴンドラの乗り降りはゴンドラのステップまで溝と離れていて足が届かなく怖くて抱えてもらいました。（ゴンドラの手前まで踏み台の作成を依頼しました）

白馬五竜高山植物園の「ゴンドラとリフト」と「リフト」では

チケットセンターから坂道登りゴンドラ乗り場へ、ゴンドラの乗降はスロープの設置で車いす（折りたたみ車いす・幅60㎝以内）とゴンドラ内へ入れて安心快適利用、リフトの乗降はスタッフがリフトを止めていただき座り降りができ、移動時もバーを握り安心でした。

白馬五竜高山植物園の「トレイルライダー」では

カナダのアウトドア用の一輪車（日本に1台）、座り心地も良く、3か所に安全ベルトをかけていただき、アームを持ち体か傾いても支えることができ、ブレーキのあり360度の小回りも聞きトレッキングの散策道も安心して利用できました。

白馬五竜高山植物園の「高山植物の花」は

リフトを降りて、「トレイルライダー」で目指す目的3つ、一つ目は「ニッコウキスゲの群生」を鑑賞（こんなに満開の群生は初めてスタッフの声）、2つ目は「コマクサの群生」をゆっくり鑑賞（こんなに満開の群生は初めてスタッフの声）、3つ目は「ヒマラヤの青いケシ」ゆっくり鑑賞できて大満足。

白馬ハイランドホテルでは

思いやり部屋の洋室でトイレは車いすのまま入れて手摺のあり介助空間もありました、貸切風呂は車いすのまま洗い場まで移動でき湯船も低めで何とか利用できました。私たちは湯船の中央当たりの下り手摺やシャワーチェアは肘掛付きを希望、持つところがないと体を支えられないからです。今回は特別に「心の翼が入浴用車いすを宅送」脱衣場からの移動は転倒の不安なく助かりました。宿泊施設の貸出があると嬉しいです。