障害者・車椅子利用の旅行では、安心な旅に不安があります。心の翼では、出発前の荷物整理や万一に備えた予備品、体調管理、移動・宿泊・観光まで、介助や温泉入浴ヘルパーなどのサポート体制を確認。当日は転倒や体調変化に注意し、無理のない移動と感染予防を心がけ、初めてでも安全で快適に旅を楽しめます。
出発前の準備（計画を安心につなげる）
安心で快適な旅は、出発前の丁寧な準備が大きなカギです。初めての方でも不安なくスタートできるよう、次のポイントを確認しましょう。
参加プランとサポートの確認
- 旅のスタイルを選ぶ
添乗員同行ツアー、添乗員なしの連泊、タクシー観光付き旅行、オーダーメイド旅行などから、ご本人やご家族の希望や体力に合ったプランを選びます。 - サポート体制を確認
旅行中の介助・付き添い・温泉入浴ヘルパーなど、どのサポートが付くかを事前に確認しましょう。サポート内容が旅の安心につながります。
体調・介助ニーズの確認
・健康状態の整理
持病や体調、服薬のタイミング、介助や移乗（車椅子から座席への移動など）が必要な場面を整理しておきましょう。
・移動手段の配慮
JRの車椅子専用席やリフト付きタクシーの利用など、移動方法を事前に把握することで安心感が高まります。
・宿泊の配慮
車椅子で利用しやすい客室のトイレ・ベッド・洗面台、貸切風呂などの利用方法を事前に確認しておきましょう。
・観光地の配慮
車椅子で移動しやすいルートや、階段を避けられるスロープ・専用ルートを事前に把握すると安心です。
旅の書類・連絡先の準備
- 旅行日程表、宿泊先周辺の救急病院案内、緊急連絡先、担当添乗員や現地ヘルパーの連絡先をまとめる。ツアーやオーダーメード旅行の申込者へ最終案内で送付します。
- マイナンバーカード、旅行保険証、身体障害者手帳、介護・医療情報カードも忘れずに携帯します。
当日の安心スタート（出発〜移動の安心ポイント）
出発時の準備
- 集合時間・場所の再確認
JRの案内は出発の30分前、余裕を持って集合場所へ。駅係員が案内してくれます。 - 荷物の準備
薬や介助用品、寒暖差に対応する服は取り出しやすい位置へ。重い大きな荷物はホテルに宅送しましょう。 - 体調の最終チェック
体調の変化、服薬状況、感染予防対策、体温計や血圧計の有無を再確認します。
移動中の安心ポイント
・鉄道利用
JRの駅係員の案内を活用し車椅子専用席へ、安心して乗降や乗換ができます。
・タクシー利用
リフト付きタクシー・スロープタクシーなどの利用で、車椅子のまま車内へ入れ、安全に移動できます
現地・宿泊〜帰宅まで（旅全体の安心）
宿泊先での安心快適
・バリアフリー設備の活用
バリアフリー客室、貸切風呂、多目的トイレ、ベッド位置や通路幅を確認して安全に過ごします。
・介助用品の利用
シャワーチェア、入浴用車椅子、踏み台、手すり、滑り止めマットなどを活用し、安心して入浴できます。
温泉入浴時の配慮
- 温泉入浴ヘルパーの活用
全国約80か所の現地温泉入浴ヘルパーが、脱衣所から洗い場、湯船まで入浴用車椅子で移動し安全にサポートします。
観光・体験の安心配慮
- 観光地のバリア情報を活かす
歩きやすい場所や車椅子対応エリアを中心に、無理のない行程で楽しみましょう。 - こまめな休憩
疲れを感じる前に休憩を取り、要望は遠慮なくスタッフへ伝えることが安心につながります。
「初めてでも安心・安全・快適な旅」がぐっと近づきますよ。
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