「心のバリアフリー・ユニバーサルツーリズム」セミナー講師
主催：山梨県旅館ホテル生活衛生同業組合（会員向け） 9月12日（金）
会場：常盤ホテル
講師 一般社団法人バリアフリー旅行ネットワーク 代表理事 平森 良典
開催について
この度観光庁『心のバリアフリー認定申請』に役立つ研修として『心のバリアフリー説明会』を開催する運びとなりました。
セミナーの内容
〇観光庁が目指すユニバーサルツーリズムとは・国の動き
❍障害者差別解消法（差別禁止・合理的配慮）
❍配慮の対象者、多様な方について
❍高齢者の困るコトと配慮の対処事例
〇障がい者、多様な障がい、身体障がい者、要介護者
〇足腰の弱い方や車いすの方の宿泊施設で困るコトと対処事例
・各場所の対処事例（フロント・館内移動・多目的トイレ・部屋・貸切風呂温泉・食事）
❍視覚障がい者の困るコトと配慮
❍聴覚障がい者の困るコトと配慮
❍ほじょ犬の配慮
〇非常時の対処
❍乳幼児・外国人の対処
〇配慮備品の「誘客」成功事例
❍バリアフリー・バリア情報公開の「誘客」成功事例
〇バリアフリー・バリアの情報共有と報発信は生産性向上につながる
〇担当者の声（誘客の伸びと喜び・やりがいに）
〇管理者の推進のオペレーションの声（研修・情報共有・ミーティング方向性の共感
〇ユーザーが滞在型観光で求めているバリアフリー情報（宿泊・観光・飲食・体験）
❍連泊おすすめパック3日の提案・・・高付加価値化商品
〇地域一体持続可能な観光・SDGｓ（持続可能な観光）
●まとめ あなたのアクション
講師
一般社団法人バリアフリー旅行ネットワーク 代表理事 平森 良典
▼国土交通省第7回バリアフリー化功労者大臣表彰
▼国土交通省観光庁「ユニバーサルツーリズム促進検討会」委員（平成23年～28年）
▼国土交通省観光庁「観光産業の再生・高付加価値化事業」ユニバーサルツーリズム専門家（R3年）
●障がい・福祉団体42年・バリアフリーツアー28年実施し、約500万名を案内、内多様な障がいの方約3万名の介助を行う。
参加者（F様）の声
ホームページのバリアフリー情報の公開をさっそく実施したいと思います。
また、本講座の他社を参考に貸出備品を充実させたい。
参加者（Ｈ様）の声
弊社もバリアフリー・ユニバーサルデザインについては意識を置いているところでしたが、当事者の方々からすると至らない点も多くあると感じておりました。本講座を通して、より強く感じているところです。
非常時の対応については昨今、観光客の方々も不安に思われていると感じていますので、さらに意識をして行けたらと思います。
コメント