観光庁の地域一体高付加価値化ユニバーサルツーリズム専門家派遣講師として平森良典は、山形屋旅館の従業員さんに「心のバリアフリー研修」で座学と疑似体験（車椅子の段差移乗や階段避難・視覚障碍者の手引き）を実施させていただきました。
館内の移動時の館内のバリア㎝情報と写真の収集を行い、バリアに対する配慮備品の助言やホームページで情報公開するとこのユーザー視点の写真やコメントや管理者様がお聞きしたいことなどに対する的確な助言をさせていただきました。
写真（研修会・車いすの段差移乗体験・視覚障碍者の手引き疑似体験）
