ユニバーサルツーリズム 観光庁「地域一体高付加価値化」専門家派遣講師平森良典｜白馬ハイランドホテル2021年12月15日
観光庁「地域一体高付加価値化」ユニバーサルツーリズム専門家派遣講師平森良典｜白馬ハイランドホテル。従業員の「心のバリアフリー研修」座学と疑似体験（車椅子の段差移乗や階段避難・視覚障害者の手引き）を通じておもてなしの習得。経営者と設計図面の修正や滞在型観光・郷土食復刻や体験モニターツアーと広報の必要性の助言。
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ユニバーサルツーリズム 観光庁「地域一体高付加価値化」専門家派遣講師平森良典｜鬼怒川温泉・7軒の旅館2021年12月13日
観光庁「地域一体高付加価値化」ユニバーサルツーリズム専門家派遣講師平森良典｜温泉・7軒の旅館。従業員の「心のバリアフリー研修」座学と疑似体験（車椅子の段差移乗や階段避難・視覚障害者の手引き）を通じておもてなしの習得。各管理者と館内バリア情報収集から配慮備品の購入と各社HP情報公開とDMC鬼怒川温泉HP7軒まとめた情報公開の助言。
ユニバーサルツーリズム 「教育事業」旅を通じQOL・生きがい・働きがいの幸福感の提供
「教育事業」【観光関係者・市民・福祉等関係者・シニアサポーター・学生向け】福祉団体約４０年「バリアフリーツアー・車椅子旅行」を２７年間で多様な介助の必要な方約２万名・様々な受入などの関係者と「心の寄り添い」介助中の感動体験の事例を通じ「ＱＯＬ向上・生きがい・働きがい・幸せを感じ」質の高い教育の環境に貢献します。
ユニバーサルツーリズム ユニバーサルツーリズム促進から地域創生「幸せを感じる観光と暮らし」促進事業
【ユニバーサルツーリズム促進事業】観光フィールド、観光協会、自治体向け研修会：ユニバーサルツーリズムスペシャリストアドバイザー4つ実践：①ユニバーサルツーリズムの意義 ②ユニバーサルツーリズムの実践 ③連携ブランドを国内外へ発信 ④共感・参...
ユニバーサルツーリズム 観光施設・観光協会・自治体向けセミナー（高齢者・障がい者の誘客）【対策】
観光施設、観光協会、自治体向けセミナー（観光庁ユニバーサルツーリズム促進に基づいた）コンセプトの共有「高齢者の楽しめる観光と幸せを感じられる暮らし」4つ実践：①ユニバーサルツーリズムの意義②ユニバーサルツーリズムの実践③連携ブランドを国内外へ発信④共感・参画・連携から「訪れてよし・住んでみたい」
ユニバーサルツーリズム 温泉宿泊施設向け研修会（高齢者・障がい者の誘客）【対策】
温泉宿泊向け研修会（観光庁ユニバーサルツーリズム促進に基づいた）～簡単・意識は低く・一歩が踏み出せる～4つ実践：①心のバリアフリー②理解と対処③見える化④心に寄り添う回答。多様な方々約2万名の現場の介助の体験「現場の困る声・理解・対処事例・...
バリアフリー温泉宿情報 高齢者・障がい者の願い「温泉旅行」【課題】
【課題①】物理的なバリア「杖歩行や車椅子移動時の階段や段差」館内や部屋・風呂・食事の階段や段差【課題②】心のバリア・知る「困ることの理解と配慮」トイレ・お風呂・食事について【課題③】心のバリア・配慮「貸出備品・福祉用具等の活用と人的介助」【貸出備品：お風呂・食事】【課題④】心のバリア・相談窓口「理解・バリア情報公開・分かり易い説明・声掛けと接遇」
ユニバーサルツーリズム 旅行者の特性に応じた必要な配慮（個々）
【特性に応じた人のサービス・器具等のサービスの配慮内容】個々により配慮の程度は異なります。視覚障害者⇒点字情報、大活字、音声情報、介助サービス。聴覚障害者⇒手話通訳、筆談対応、呼出ベル。肢体障害者⇒段差解消簡易スロープ、単な介助サービス。内...
ユニバーサルツーリズム 旅行者の特性に応じた必要な配慮（全体）
【共通して考慮する配慮内容】個々により配慮の程度は異なります。イメージしてみましょう。ゆったり案内⇒高齢者、内部障害者、肢体障害者、知的障害者。ちょっとした介助⇒高齢者、肢体障害者（車椅子使用者）、視覚障害者。段差無しの移動⇒高齢者、肢体障...
ユニバーサルツーリズム 多様な旅行者
障がいを持つ方は多様であり、旅行はきめ細かい配慮や対応が必要となります。視覚障害者⇒「見えない・見え方」に障害。聴覚障害者⇒「耳が聞こえない・難聴・聞こえ方や言語」に障害。肢体障害者⇒「全く歩行が困難・杖など補助具で歩行や身体」に障害。内部...
ユニバーサルツーリズム 高齢者・障がい者の願い「温泉旅行」【現状】
旅行情報では、説明や正確な情報（数値的は記述）が少なく、利用者にとって判断に困る。観光地情報では、移動路面の段差や段差・坂道の傾斜の情報を得られなく、貸出の屋外や室内用の車椅子やスロープ利用が少ない。旅行商品では、募集型商品で配慮が必要な人...
ユニバーサルツーリズム ユニバーサルツーリズムの必要性と効果
ユニバーサルツーリズムとは、すべての人が楽しめるよう創られた旅行であり、高齢や障がい等の有無にかかわらず、誰もが気兼ねなく参加できる旅行を目指しています。ユニバーサルルーリズムの観光地づくりに取り組むことで、観光客の増加が期待できる。
ユニバーサルツーリズム 高齢者・障がい者の旅行誘客から幸福社会
2025年高齢化率30％以上となり、2040年70歳以上の利用率1回を60歳以上と同じ1.41回に引きあげると経済効果約1兆円、高齢者・障がい者の旅行誘客は必要です。そのためには、温泉旅行の環境整備、民間・事業者連携・DMO・自治体の連携で...
ユニバーサルツーリズム 心の翼が大切に取り組み目指すこと
心の翼が大切に取り組み目指すこと感動を提供し幸福社会を創造するパートナーを目指します。１、観光を通じて人にやさしい未来を創ります（やさしい旅行・やさしい観光・やさしい町）２、価値ある商品・社会づくりをサーポートします（感動体験・地域活性・住...
ユニバーサルツーリズム 【ユニバーサルツーリズム促進事業】総合案内
【企業理念】感動を提供し幸福社会を創造するパートナーを目指します。【経営方針】１、観光を通じて人にやさしい未来を創ります。（やさしい旅行・やさしい観光・やさしい町）２、価値ある商品・社会づくりをサポートします。（感動体験・地域活性・住みたい...
【障害者・車椅子】片麻痺のある方、介護が必要な方、車椅子をご利用の方約500万人の旅行実績 【車椅子国内旅行・動画コンテンツ】北海道から沖縄 カテゴリー（世界遺産・四季・文化・大自然の絶景・合理的配慮・観光列車）感動体験と幸福感の提供！
シニア・高齢者・障がい者や足腰の弱い方や脳卒中片麻痺や杖・車椅子の方へ、バリアフリーツアー（添乗員同行・同行無し・JRと宿泊パック・タクシーで温泉宿泊）（世界遺産・日本の四季や文化・大自然の絶景・感動体験・観光列車・のんびり連泊・温泉など）やマイカーやタクシーで家族・親族・夫婦・友達・少人数利用の北海道・東北・北関東・首都圏・甲信越・東海・北陸・近畿・中国・四国・九州のバリアフリー温泉宿を通じ、笑顔・喜び・感動・希望・生きがい・やりがい・幸福感を提供します。
バリアフリー温泉宿情報 マイカーで温泉宿泊情報 草津温泉（洋室部屋・貸切風呂）
杖歩行や車椅子の方の家族旅行、マイカーであなたの家から出発し、温泉宿泊可能日（10月～11月）を検索し予約、草津の観光と洋室部屋・貸切風呂でのんびり温泉を楽しんでください。
バリアフリー温泉宿情報 マイカーで温泉宿泊情報（30軒）関東・甲信越・東海・近畿・中国・九州の有名な温泉（バリアフリー部屋・貸切風呂・部屋風呂）
説明 脳卒中・片麻痺・障害などで杖歩行や車椅子の方の温泉宿泊可能日9月～11月（金・土・日・祝日）が約150件の設定日があり検索予約、関東～九州エリアの有名な温泉・バリアフリー部屋に宿泊、近郊の観光を楽しみ、貸切風呂・部屋風呂で、のんびり...
喜びの声（心の翼ツアーや旅行に参加・数百名の大満足の笑顔） 脳出血、右麻痺で杖と車椅子の家内、やっぱり草津温泉はいいね(実績）
脳出管障害による右麻痺で杖と車椅子の生活の家内、やっぱり温泉はいいね！日本三名泉・草津温泉・貸切風呂の湯船の高さが高く難しかったのですが、時間をかけ入浴。添乗員の車椅子を押す介助サービスで私もリフレッシュできました(実績）。（神奈川県のK様）
ユニバーサルツーリズム 【バリアフリー情報と解説は必見！】（五竜・栂池自然園・岩岳・バリアフリー宿泊と温泉）（調査2021年7月23・24日）
杖歩行・車椅子旅行【花ベストシーズン白馬感動体験】（白馬五竜高山植物園はトレイルライダーで岩場をトレッキング・栂池自然園は貸出電動車椅子でバリアフリー木道散策・岩岳はマウンテンハーバー眺望・白馬温泉宿泊はバリアフリー部屋・貸切露天風呂、映像・きめ細かい情報とプロの解説は必見！
ユニバーサルツーリズム 【バリアフリー情報と解説は必見！】花のベストシーズンの白馬五竜高山植物園【トレイルライダーで感動体験】調査2021年7月23日
説明杖歩行や車椅子の方でも8人乗りのゴンドラへ車椅子ごと入り白馬アルプス平の標高1,515ｍから白馬（唐松岳や五竜岳）連山や海外（ヨーロッパ）などの高山植物の花の鑑賞を楽しめます。希望者に、「カナダ製のアウトドア用一輪車を使い」リフト山頂駅...
ユニバーサルツーリズム 【バリアフリー情報の解説は必見！】花のベストシーズン白馬栂池自然園【簡易電動車椅子でバリアフリー木道の感動体験】調査2021年7月23日
説明杖歩行や車椅子の方でも6人乗りゴンドラへ車椅子ごと入り山頂駅へ、砂利道を約250ｍ下りロープウエイ乗り場へ、山頂駅で貸出用簡易電動車椅子（事前予約）に乗り換え、快適に急な坂道を登れば、標高1,829ｍ白馬栂池自然園へ、白馬（小蓮華山や白...
ユニバーサルツーリズム 【バリアフリー情報と解説は必見！】白馬岩岳【マウンテンハーバーでリフレッシュ感動体験】調査2021年7月24日
説明杖歩行や車椅子の方でも6人乗りのゴンドラで車椅子を積み込み白馬岩岳山頂駅への標高1,289ｍの「マウンタンハーバーの展望台」から白馬三山（白馬岳標高2,932ｍ・杓子岳2,812ｍ・白馬鑓ヶ岳2,902ｍ）が目の前に広がる景色は圧巻です...
バリアフリー温泉宿情報 【バリアフリー情報】ホテルシェラリゾート白馬（白馬みずばしょう温泉）調査2021年7月23日
杖歩行や車椅子の方でも安心して宿泊、お部屋はバリアフリー部屋（2ベット・25㎡）で車椅子のままベット側面とトイレの便座へ移動でき、簡易手摺があります。バスタブにも手摺があり快適に利用できます。館内にも3か所多目的トイレあり、貸切風呂は和風露天風呂（ヒノキ・屋根あり）当日受付。心の翼事前予約設定日があります。
バリアフリー温泉宿情報 【バリアフリー温泉情報】道後温泉（車椅子に優しい部屋・部屋風呂・貴賓室）
説明杖歩行や車椅子の方の家族温泉旅行、マイカーであなたの家から出発し、気楽に、のんびりゆったり道後温泉のふなやの車椅子に優しい部屋（150㎡の貴賓室）で車椅子のままトイレ（押し戸・手摺なし・介助空間狭い）ベットと部屋風呂の洗い場まで移動が可...
バリアフリー温泉宿情報 【バリアフリー温泉宿泊情報】道後温泉（洋室・部屋風呂）
杖歩行や車椅子の方の家族温泉旅行、マイカーであなたの家から出発し、気楽に、のんびりゆったり道後温泉のふなやの洋室（60㎡）で下足場1段あり、車椅子タイヤカバーで車椅子のままトイレ（押し戸・手摺なし・介助空間狭い）ベットと部屋風呂の洗い場まで移動が可能、部屋風呂で温泉や松山観光などを楽しんでください。
バリアフリー温泉宿情報 【車椅子でも温泉を楽しめる情報！】「バリアフリー温泉宿（厳選2７軒・情報130軒）を紹介」
「心の翼」がバリアフリー温泉宿を調べて選ぶポイントの説明は役立つ情報満載・必見！ バリアフリー温泉宿の厳選おすすめ2７選・全国おすすめ130軒を心の翼が紹介します。第7回国土交通省バリアフリー化推進功労者大臣表彰・ツアーグランプリ2015国土交通大臣賞（温泉入浴・現地ヘルパー手配ツアー）・観光庁ユニバーサルツーリズム促進検討会委員（平成23～28年）
心の翼バリアフリーツアー【ツアー商品紹介用】 杖・車椅子旅行ツアー/人気の白馬・三段紅葉の雪景色の北アルプス眺望（バリアフリー部屋・貸切風呂） 2日
説明杖歩行や車椅子の方の旅行、新幹線最寄りの駅から出発し、ジャンボタクシーに小人員数6名・小型タクシー2名で、のんびりゆったりベテラン添乗員同行の安心な案内で、初冠雪・雪をかぶった白馬三段の紅葉（白馬五竜・白馬岩岳など）や人気のリゾートホテ...
バリアフリー温泉宿情報 【バリアフリー温泉情報】玉造温泉（和洋室・部屋風呂）416号
説明杖歩行や車椅子の方の家族温泉旅行、マイカーであなたの家から出発し、気楽に、のんびりゆったり玉造温泉の佳翠苑皆実の和洋室（62㎡）で下足1段あり、車椅子のままトイレ（スライドドア・手摺あり・介助空間狭い）ベットと部屋風呂の手前まで移動が可...
バリアフリー温泉宿情報 【バリアフリー温泉情報】玉造温泉（バリアフリー部屋・部屋風呂）313号室
説明杖歩行や車椅子の方の家族温泉旅行、マイカーであなたの家から出発し、気楽に、のんびりゆったり玉造温泉の佳翠苑皆実のバリアフリー部屋（42㎡）で車椅子のままトイレ（スライドドア・手摺あり・介助空間あり）ベットと部屋風呂の洗い場まで移動が可能...