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ユニバーサルツーリズム、高齢者の家族を含む滞在型の新規客獲得のためのHP改修・ユーザーが知りたい情報整備のアドバイス。内容は、お部屋・温泉・食事・館内移動や合理的配慮備品の詳細な情報公開の助言で、ユーザーの事前情報収集時に利用しやすさの判断から利用促進の支援。