実績 京都府のN様 長崎ランタン2023・ハウステンボス光の王国 1月29日
高齢者や障がい者、車いす利用者の旅行を42年間で約500万人に案内。京都府のN様 脊髄損傷の車椅子の方【母の念願ハウステンボスのイルミネーション旅行・素敵な笑顔に大満足！】添乗員に車椅子を押す介助で安心快適に旅行を楽しめました。
片麻痺
実績 
ユニバーサルツーリズム 【車椅子旅行ツアー参加者の喜びの声】（6４名公開）
高齢者や障がい者、車いす利用者の旅行を42年間で約500万人に案内【大自然】【世界遺産】【温泉】の喜びと感動を提供。参加者アンケート大満足の声を紹介。喜び・感動・家族の宝物・生きがい・QOL向上の共感。
実績 東京都のS様 美ヶ原高原王ヶ頭ホテル 10月5日
高齢者や障がい者、車いす利用者の旅行を42年間で約500万人に案内。パーキンソン病の要介護３のご主人様 車いすの生活をされている方【主人が温泉湯船に浸かり素敵な笑顔に大満足！】一面の雲海に夕焼けに染まる絶景に大感動！
実績 東京都のS様 美ヶ原高原・王ヶ頭ホテル 10月5日
高齢者や障がい者、車いす利用者の旅行を42年間で約500万人に案内。要介護３のご主人様 車いすの生活の方【念願の王ヶ頭ホテル宿泊で素敵な笑顔に大満足】一面の雲海と夕焼け・ご来光やビーナスラインの紅葉や北八ヶ岳の案大アルプスの絶景。
実績 駒ヶ岳ロープウェイ千畳敷カール標高2,612M
駒ヶ根高原のホテルからタクシーで標高1,662Mの駒ヶ岳ロープウェイしらび平駅へ、エレベーターが無いので係員の人的介助でロープウェイに乗り込み、車窓ではダイナミックな滝と紅葉を楽しめ、標高2,612Mの千畳敷駅へ、同じく人的介助で千畳敷カールへ。
実績 ビーナスライン・北八ヶ岳ロープウェイ山頂坪庭標高2,237M・尖石縄文考古館・レストラン龍神亭・駒ヶ根高原
美ヶ原高原からビーナスライン（富士見台・車山高原・霧ヶ峰・白樺湖）から北八ヶ岳ロープウェイで霧の中を山頂駅へ。バリアフリー木道を車椅子で移動し見学。パーキンソンのご主人を添乗員の入浴介助で大浴場温泉入浴。車椅子で脱衣場、手引きで洗い場へ体を流し、湯船は手摺りを持ちゆっくり入浴。
実績 神奈川県のＮ様 河口湖温泉 8月25日
父は義足の為、松葉杖や車椅子の生活です。心の翼ツアーで河口湖温泉へを聴き、コロナ禍で会えていなかったので、関東にいる親族が駆け付け対面、平森さんからお父様の入浴介助を私と一緒にと言われ体を流しました。父の嬉しい笑顔が私たちの宝物です。
実績 広島県のＮ様 河口湖温泉のんびり連泊 8月24日
高齢者や障がい者、車いす利用者の旅行を42年間で約500万人に案内。義足で松葉杖・車いすの生活の方【関東にいる子供たちと再会に大満足！】主人の温泉入浴を添乗員さんと息子たちの介助で、いつもは見せないとびっきりの笑顔が見られて感謝です。
家族旅行 大阪府のＮ様 余命宣告・母の願い温泉に浸かりたい！実現・洲本温泉 8月4日
高齢者や障がい者、車いす利用者の旅行を42年間で約500万人に案内。余命宣告・病院から退院後、全介護の母 車いすの生活【母の温泉に浸かり願いを叶えることができ母の素敵な笑顔に大満足！】心の翼が現地入浴ヘルパー2名と入浴用車椅子手配に感謝。
実績 広島県のK様 軽井沢・北志賀高原・草津温泉7月20日
高齢者や障がい者、車いす利用者の旅行を42年間で約500万人に案内。脳卒中・要介護３のご主人様 車椅子の生活の方【主人が念願の日本三名泉・草津温泉の湯船に浸かり素敵な笑顔に大満足！】現地入浴ヘルパー手配に感謝。
実績 浅間山・嬬恋村・旧軽井沢 7月22日
ご主人が脳卒中の車いす生活、コロナ禍で歩けなくなり3年ぶりの旅行、介護者の私が少しでも元気なうちに念願の旅行に主人と行きたい！心の翼バリアフリーツアーで添乗員の車いすを押す介助で実現。嬬恋村のキャベツ畑を見ながら浅間山も見ながら軽井沢へ、旧軽井沢では町並みを散策と雲場池の景色も楽しまれました。
実績 日本三大名泉草津温泉の湯畑と温泉入浴7月21日
広島県のK様80歳代、ご主人が脳卒中の車いす生活、コロナ禍で歩けなくなり3年ぶりの旅行、介護者の私が少しでも元気なうちに念願の旅行に主人と行きたい！心の翼バリアフリーツアーで添乗員の車いすを押す介助で実現。
実績 広島県のK様 長野善光寺・戸隠・竜王ソラテラス・湯田中♨ 7月20日
高齢者や障がい者、車いす利用者の旅行を42年間で約500万人に案内。脳卒中・要介護３のご主人様 車椅子の生活の方【主人が念願の善光寺参拝と湯田中温泉の湯船に浸かり素敵な笑顔に大満足！】現地入浴ヘルパー手配に感謝。
ユニバーサルツーリズム 東京都のI様 白馬の大自然体験（五竜・岩岳・栂池）7月14日
高齢者や障がい者、車いす利用者の旅行を42年間で約500万人に案内。脳梗塞・要介護4 車いすの生活の方【50年ぶりの白馬、大自然体験ができ主人の素敵な笑顔に大満足！】白馬三山の絶景や高山植物鑑賞とそば打ち体験や温泉を楽しめました。
ユニバーサルツーリズム 白馬の郷土料理を提供・7月16日
古代米（紫米）、信州サーモン、蔵掛豆、やたら（薬味で使用）、笹寿司、おやき（季節具材）。白馬郷土料理をそば打ち体験の打ち立そばと一緒に提供を頂き、旅先の食文化を味わうことができ感激です。
ユニバーサルツーリズム 白馬でそば畑・製粉所・蕎麦打ち体験7月16日
東京都のI様、ご主人が脳卒中の車いす生活夫婦で参加、そば畑や製粉所で説明を聞き、そば打ち体験は夫婦ともに初めて、片麻痺のご主人もすべての行程を奥様のサポートで体験され、打ち立てそばを舌ずつみに満足されました。
ユニバーサルツーリズム 神奈川県のK様 白馬の大自然（五竜高山植物・岩岳眺望）7月10日
高齢者や障がい者、車いす利用者の旅行を42年間で約500万人に案内。要介護３のお父様 車いすの生活をされている方【父が温泉湯船に浸かり素敵な笑顔に大満足！】
ユニバーサルツーリズム 【心の翼バリアフリーツアー添乗員介助サービスが大人気】
バリアフリーツアーの添乗員介助サービスが大人気！利用者は要介護者の車椅子生活者で同行される介助者が高齢など「トイレ・乗物乗降・ベット・観光地の坂道や砂利道など」車いすを押したり移乗に疲れる、一人ではできないけど、介助サポートを頂くと夫婦や親子で旅行を楽しめ大人気！
ユニバーサルツーリズム 杖・車椅子旅行ツアー/限定1組2名大感動モニターツアー・白馬五竜高山植物・岩岳テラス・白馬温泉２日7月10日・12日出発
白馬五竜高山植物の花を「トレイルライダーで2名の介助で花を鑑賞」のモニターツアーです。白馬岩岳マウンテンハーバーテラスの絶景も楽しめます。ユニバーサル部屋とバリアフリー貸切風呂で白馬連邦も楽しめ白馬温泉に宿泊、杖歩行や車椅子の方の旅行。
実績 東京都のN様 弘前・函館桜巡り 4月25日
高齢者や障がい者、車いす利用者の旅行を42年間で約500万人に案内。脳卒中の母、要介護4で車椅子の生活【母の願い弘前の桜と函館観光を実現！素敵な笑顔に大満足！】添乗員が車椅子を押す介助をお願いし快適な観光とリフレッシュ。
実績 兵庫県のO様 富士河口湖温泉入浴ヘルパー手配 11月8日
高齢者や障がい者、車いす利用者の旅行を42年間で約500万人に案内。兵庫県のO様の喜びの声要介護３車椅子の方【車椅子押す介助と温泉入浴ヘルパー手配で家内の笑顔に大満足】河口湖温泉は電動ベット・入浴用車椅子・リフト付きで快適旅行。
実績 栃木県のF様 河口湖温泉・入浴ヘルパー手配 10月25日
高齢者や障がい者、車いす利用者の旅行を42年間で約500万人に案内。進行性難病の要介護4のお父様 車いすの生活の方【父が温泉湯船に浸かり素敵な笑顔に大満足！】電動ベット・入浴用車椅子・入浴ヘルパー手配で快適に温泉旅行を楽しめした。
実績 神奈川県のE様 タクシ―で河口湖温泉・入浴ヘルパー手配 11月5日
高齢者や障がい者、車いす利用者の旅行を42年間で約500万人に案内。要介護３のお父様 車いすの生活をされている方【父が温泉湯船に浸かり素敵な笑顔に大満足！】
家族旅行 大阪府のH様 淡路島洲本温泉・リフト付き温泉ヘルパー手配 12月19日
高齢者や障がい者、車いす利用者の旅行を42年間で約500万人に案内。介護５車椅子の方【妻が温泉湯船に浸かりたい願いを淡路島洲本温泉で現地入浴ヘルパー手配で実現・素敵な笑顔に大満足！】食事は刻み食を依頼して快適に家族で旅行実現に感謝。
家族旅行 兵庫県のH様 有馬温泉 1月2日
高齢者や障がい者、車いす利用者の旅行を42年間で約500万人に案内。兵庫県のH様 杖と車椅子の生活【主人が日本三古泉・名泉の有馬温泉の金湯の湯船に浸かりと願い実現・素敵な笑顔に大満足！】
心の翼バリアフリーツアー【ツアー商品紹介用】 杖・車椅子1組2名旅行ツアー/人気の温泉・別府八湯・明礬温泉にのんびり連泊・貸切風呂 ３日
杖歩行や車椅子の方の旅行、添乗員同行無しですが、最寄りの駅から駅係員の案内で出発し、お客様（2名）だけのご案内、人気の温泉・別府八湯・明礬温泉を貸切風呂で入浴用車椅子を利用し自由気ままに何度でも入浴したいときに安心快適に安心快適に楽しんでいただけるツアーです。
実績 神奈川県のK様 日本三名泉・草津温泉 7月20日
高齢者や障がい者、車いす利用者の旅行を42年間で約500万人に案内。要介護３の奥様 杖・車いすの生活の方【家内が日本三名泉草津温泉の温泉湯船に浸かり素敵な笑顔に大満足！】善光寺・竜王ソラテラスの眺望・軽井沢の感も楽しめました。
バリアフリー温泉宿情報 【バリアフリー情報】ホテルシェラリゾート白馬（白馬みずばしょう温泉）調査2021年7月23日
杖歩行や車椅子の方でも安心して宿泊、お部屋はバリアフリー部屋（2ベット・25㎡）で車椅子のままベット側面とトイレの便座へ移動でき、簡易手摺があります。バスタブにも手摺があり快適に利用できます。館内にも3か所多目的トイレあり、貸切風呂は和風露天風呂（ヒノキ・屋根あり）当日受付。心の翼事前予約設定日があります。
実績 福岡県のE様 世界遺産屋久島 3月23日
高齢者や障がい者、車いす利用者の旅行を42年間で約500万人に案内。要介護３の母 杖・車いすの生活の方【屋久島紀元杉3千年パワーといなか浜の潮騒に癒され大満足！】添乗員手引き介助で階段を下り、3千年の紀元杉に触れ元気を頂きました。
実績 杖・車椅子旅行ツアー/函館（五稜郭公園：五稜郭タワー・箱舘奉行所・）（2名貸切利用）
杖歩行や車椅子の方の旅行、JR在来線の主要駅から東京駅経由で出発し、新幹線で函館へ、2名で貸切小型タクシーを利用し、のんびりゆったりベテラン添乗員同行の安心な案内で、弘前桜まつりと五稜郭桜まつりツアー。