【２．ユニバーサルツーリズム座学】
【ユニバーサルツーリズム研修会：座学】
１、ユニバーサルツーリズムの必要性
※対応地域・施設が選ばれる時代
２、障害を知る
※多様な方の困ること
３、「足腰が不安な方・車椅子の方」の観光・宿泊に困ること
※観光地や宿泊時に困る事例
４、困ることの対処事例
※実例の対処法を学ぶ
５、シーンごとの接遇ポイント
※これだけは必要ポイントの接遇とは
６、観光庁「心のバリアフリー認定」取得を目指す！
※研修会・合理的配慮（貸出備品等）・HP情報の助言