よくあるご質問 Ｑ＆Ａ 旅行保険の内容について―車椅子旅行ツアーQ＆A－車椅子旅行に役立つ情報
旅行はいつもの環境と違い、歩行においては小さな段差で転倒してしまうリスクや外気や室内の温度の変化も激しく、特に血流の弱い方など足もとの冷えから体に負担がかかり、現地の病院にかかる可能性も含まれますが、だからこそ総合保険に加入していけば安心です。
旅行片麻痺
よくあるご質問 Ｑ＆Ａ 
よくあるご質問 Ｑ＆Ａ 温泉入浴を楽しみませんか！―車椅子旅行ツアー特徴 ―車椅子旅行に役立つ情報
車椅子旅行に役立つ情報、車椅子で温泉入浴を楽しみませんか。現地介護事業所ヘルパー手配は入浴用車イスとヘルパー2名体制で安全面を確保しながら常に声掛けし快適にケアいたします。
喜びの声（心の翼ツアーや旅行に参加・数百名の大満足の笑顔） 脳卒中で両麻痺・簡易電動車椅子・要介護４の主人、京都お寺で車椅子配慮に大満足（実績）
脳卒中で両麻痺・簡易電動車椅子・要介護４の主人、京都お寺で車椅子配慮に大満足。階段の多いお寺、事前連絡で本堂や社務所へリフト付タクシーで乗降や車椅子ルートで参観でき、添乗員の主人が困るコト一部さりげない介助で快適な旅行に大満足。（広島県のS様）
喜びの声（心の翼ツアーや旅行に参加・数百名の大満足の笑顔） 高齢で歩行噐・車椅子の主人、パワースポット日光東照宮本殿に参拝・車椅子の配慮に大満足（実績）
高齢で歩行噐・車椅子の主人、パワースポット日光東照宮本殿に参拝・車椅子の配慮に大満足。日光東照宮は、添乗員の車椅子押す砂利道や凸凹道の介助、大門の階段は車椅子の配慮でスロープ別ルートで陽明門の手前のパワースポットまで案内、陽明門の階段はズボンのベルトを持ち介助、本殿の参拝ができて大満足（実績）（東京都のA様）
喜びの声（心の翼ツアーや旅行に参加・数百名の大満足の笑顔） 脳性麻痺で簡易電動車椅子・入所施設の一人参加『時代祭り介助付きツアー』に感謝（実績）
脳性麻痺で簡易電動車椅子・入所施設の一人参加『時代祭り介助付きツアー』に感謝。京都時代祭りは、観覧席でゆったり豪華絢爛時代絵巻を鑑賞でき、リフト車とバリアフリー部屋で快適な大満足な旅行となりました（実績）（広島県のK様）
喜びの声（心の翼ツアーや旅行に参加・数百名の大満足の笑顔） 脳寒栓症で左麻痺・車椅子の主人『発病後夫婦で初の遠出京都時代祭り』実現に感謝（実績）
脳寒栓症で左麻痺・車椅子の主人『発病後夫婦で初の遠出京都時代祭り』実現に感謝。車椅子旅行は不安がありましたが、きめ細かいケアと気配り、快適に京都時代祭りを観覧席でゆったり鑑賞ができ、リフト付きタクシーとバリアフリー部屋や車椅子の配慮があり全て満足でした（実績）（岡山県のS様）
喜びの声（心の翼ツアーや旅行に参加・数百名の大満足の笑顔） 脳出管障害、右麻痺で車椅子の母、母と楽しめた長崎ランタンに大満足（実績）
脳出管障害、右麻痺で車椅子の母、母と楽しめた長崎ランタンに大満足。念願の長崎ランタンフェスティバル、車椅子の配慮で龍踊りや中国雑技団を目の前で見学できて感謝。長崎の観光は、グラバー園や浦上天主堂などの坂道は介助があり、観光と食事を母と一緒に楽しめ大満足（実績）（兵庫県のT様）
外出支援 父の願い故郷の墓参り実現 外出支援福岡県民
福岡県在住の娘さんより相談を受け、要介護５の父の願いを叶えたい！ 願いは 周防大島の生まれ育った故郷を訪れたい、今は住んでいないけど思い入れの実家お墓参りや 親戚と面会したい！新幹線個室の手配と乗車のサポート、宿泊にお部屋や夕食時の柔らかなピューレ食の提供いただき料理長様に感謝です。
外出支援 Ｕ様の願い実現「恋する宗谷通信室を見に行きたい」外出支援広島県民
有料老人ホーム入所の要介護度５のＵ様、南極観測隊員第２次から５次の通信士 「恋する宗谷」 「もう一度会いたい」 「もう一度通信室を見たい！」 Ｕ様の願いを総合支援させていただきました。
喜びの声（心の翼ツアーや旅行に参加・数百名の大満足の笑顔） 脳卒中の片麻痺で車椅子の主人、楽しい九州旅行がリハビリ目標、友と楽しめ大満足（実績）
脳卒中の片麻痺で車椅子の主人、楽しい九州旅行がリハビリ目標、友と楽しめ大満足。リハビリの仲間と一諸に旅を楽しむ。多目的トイレのすべて完備、バリアフリーで全てにおいて安心快適な旅行。温泉は大浴場で現地ヘルパー手配頂けゆったり温泉に浸かり大満足（実績）（広島県のＫ様）
外出支援 母・叔母にのんびり温泉・海・桜花見を実現 外出支援広島県民
念願ののんびり温泉、きれいな海や満開の桜を楽しみたくさんの笑顔がみられ大満足。母がまた行きたいと大はしゃぎ、叔母と母の生きがい、 10月に再度行きたい目標があると元気でいて頂けると思うから手配をお願いしますと託していただきました。
喜びの声（心の翼ツアーや旅行に参加・数百名の大満足の笑顔） 脳梗塞で左麻痺、杖と車椅子の主人、長崎ランタン車椅子配慮に大満足（実績）
脳梗塞で左麻痺、杖と車椅子の主人、長崎ランタン車椅子配慮に大満足。龍踊りや中国雑技団ショーを車椅子の配慮で前列ゆったり見学でき大満足。長崎のグラバー園や教会などの坂道は添乗員の一部介助があり安心快適な観光に大満足（実績）（広島県のK様）
喜びの声（心の翼ツアーや旅行に参加・数百名の大満足の笑顔） 脊髄損傷で全介助電動車椅子、僕は旅行後世界遺産巡り筆を口に銜え絵画楽しむ（実績）
脊髄損傷で全介助電動車椅子、僕は旅行後世界遺産巡り、筆を口に銜え絵画楽しむ。旅先の写真をパソコンで見て風景を思い出しながら、筆を口にくわえ絵画を描くことが楽しみです。知床遊覧船と摩周湖や釧路湿原の見学とウトロ温泉ヘルパー手配で温泉を楽しめ大満足（実績）（広島県のO様）
喜びの声（心の翼ツアーや旅行に参加・数百名の大満足の笑顔） 脳卒中で片麻痺・車椅子、父の願い「日光東照宮の参拝」できて大満足（実績）
脳卒中で片麻痺・車椅子、父の願い「日光東照宮の参拝」できて大満足。添乗員の車椅子押す砂利道や凸凹道の介助、大門の階段は車椅子の配慮でスロープ別ルートで陽明門の手前のパワースポットまで案内、陽明門の階段は肩を借りての介助、本殿の参拝に大満足（実績）（神奈川県のS様）
喜びの声（心の翼ツアーや旅行に参加・数百名の大満足の笑顔） 脊髄損傷で車椅子の生活の父、念願「立山黒部アルペンルート大自然」実現に大満足（実績）
脊髄損傷で車椅子の生活の父、念願「立山黒部アルペンルート大自然」実現に大満足。車椅子ではケーブルカーの階段など無理とあきらめていました、心の翼ツアーでケーブルカーは車椅子神輿担ぎで標高2460ｍ室堂平の大自然は圧巻！行けて良かった！安全で快適な旅行に大満足（実績）（広島県のO様）
喜びの声（心の翼ツアーや旅行に参加・数百名の大満足の笑顔） 脳卒中で片麻痺・杖と車椅子の主人、発病後１年初の立山ツアー参加大満足・お手紙（実績）
脳卒中で片麻痺・杖と車椅子の主人、発病後１年初の立山ツアー参加大満足・お手紙。「立山黒部アルペンルート」ケーブルカーでは車椅子の神輿担ぎの配慮、高原バスはリフト付きの配慮で標高2450ｍの室堂平の立山連峰の雄大な景色に魅了されに大満足（実績）。お手紙を公開（広島県のS様）
喜びの声（心の翼ツアーや旅行に参加・数百名の大満足の笑顔） 脳卒中で片麻痺・車椅子、心の翼東北ツアーで友と健康で再会を誓う！（実績）
脳卒中で片麻痺・車椅子、心の翼東北ツアーで友と健康で再会を誓う！東北の奥入瀬渓流・八甲田山・中尊寺・松島ツアーの友と一緒に東北ツアー健康で再会。お互いの障害を乗り越え日々の生活、話せる喜びと絆が深まり合える友。又健康で再会しましょうね！（実績）（兵庫県のU様・広島県のS様）
喜びの声（心の翼ツアーや旅行に参加・数百名の大満足の笑顔） 脳卒中で片麻痺・ヘルニア、添乗員の介助で京都一人参加、楽しく俳句を刻む（実績）
脳卒中で片麻痺・ヘルニアでゆっくり歩行、京都一人参加、楽しく俳句を刻む。添乗員の車椅子押す介助で京都旅行が出来ていることがうれしく、写真を250枚撮りました。旅先の情景を思い出し、心豊かなひと時を担架に刻みます！大満足（実績）（広島県のH様）
【障害者・車椅子】片麻痺のある方、介護が必要な方、車椅子をご利用の方約500万人の旅行実績 軽い認知の車椅子の母、「母の笑顔が見たい！」京都の桜旅行で実現に感謝（実績）
軽い認知の車椅子の母、「母の笑顔が見たい！」京都の桜旅行で実現に感謝。母が桜を見て「わーきれい！」たくさんの母の笑顔が見られ大満足。リフト付きタクシー、バリアフリー部屋、添乗員の一部介助で介護している僕もリフレッシュ！思い出ができた（実績）（広島県のF様）
外出支援 講師 H介護支援専門員協議会研修会 －外出がもたらすリハビリ意欲・心に寄り添い手の届く目標をケアマネとリハビリ担当者の共有
講師：旅行（外出社会参加）目標がもたらすQOL向上の事例。井戸端会議研修会の講師をさせて頂きました。 社会資源の連携３分科会形式で、生活の質を向上、「TRUE VALUE～真の価値～」コンサルタント事業で、3つの外出「社会参加」がもたらすQOL向上事例報告を行いました。
喜びの声（心の翼ツアーや旅行に参加・数百名の大満足の笑顔） 脳卒中で要介護５車椅子の主人「互いの気持ちを語り涙・手を握り合う」夫婦の絆（実績）
脳卒中で要介護５車椅子の主人「互いの気持ちを語り涙・手を握り合う」夫婦の絆。発病後初の旅行。主人の笑顔がたくさん見られて感無量。互いの気持ちを語り涙の瞬間・手を握り合う「こんな僕だけど、あなたの介護が無いと生きていけない心より感謝、これからもよろしくね」（実績）（広島県のI様）
喜びの声（心の翼ツアーや旅行に参加・数百名の大満足の笑顔） 脳卒中で片麻痺・車椅子の主人、念願「那智・高野山車椅子旅行」実現に感謝（実績）
脳卒中で片麻痺・車椅子の主人、念願「那智・高野山車椅子旅行」実現に感謝。バリアフリーツアーなので車椅子のまま移動ができ、那智の滝も特別な配慮で滝壺まで案内に感激。三段壁洞窟も見学、高野山奥の院も車椅子ルートで参拝、温泉介助で大満足（実績）（山口県のY様）
喜びの声（心の翼ツアーや旅行に参加・数百名の大満足の笑顔） 歩けない車椅子の主人と骨折の奥様、二人の付き添いで那智・高野山旅行実現（実績）
歩けない車椅子の主人と骨折の奥様、二人の付き添いで那智・高野山旅行実現。夫婦で念願の世界遺産高野山、那智の滝、白浜三段壁の車椅子旅行実現。旅行の思い出は私たちにとって人生の宝物です。温泉入浴介助もあり大満足（実績）（広島県のY様）
喜びの声（心の翼ツアーや旅行に参加・数百名の大満足の笑顔） 脳卒中で片麻痺・車椅子の主人、ツアーの友との再会伊豆ツアーが生きがいに！（実績）
脳卒中で片麻痺・車椅子の主人、ツアー友との再会伊豆ツアーが生きがいに！。前回お会いしたときに、次回は伊豆ツアーで再会しましょうが、リハビリの目標になり、再開時に健康を確かめ合い、旅行に来られたことを感謝し生きがいを感じています。（実績）（広島県のS様）
喜びの声（心の翼ツアーや旅行に参加・数百名の大満足の笑顔） 脳卒中で両麻痺・要介護４・簡易電動車椅子の主人、車椅子配慮で雪の立山の絶景に大満足（実績）
脳卒中で両麻痺・要介護４・簡易電動車椅子の主人、車椅子配慮で雪の立山の絶景に大満足。「立山黒部アルペンルート」手動車椅子を持参し、ケーブルカーでは車椅子の神輿担ぎの配慮、高原バスはリフト付きの配慮で標高2450ｍの室堂平の立山連峰の雄大な景色に魅了され大満足（実績）。（広島県のU様）
喜びの声（心の翼ツアーや旅行に参加・数百名の大満足の笑顔） 脳出管障害で左麻痺・車椅子の家内、立山の絶景とツアーの友の再会に大満足（実績）
脳出管障害で左麻痺・車椅子の家内、立山の絶景とツアーの友の再会に大満足。ケーブルカーでは車椅子の神輿担ぎの配慮、高原バスはリフト付きの配慮で標高2450ｍの室堂平の立山連峰の雄大な景色に魅了され大満足（実績）。（山口県のI様）
【障害者・車椅子】片麻痺のある方、介護が必要な方、車椅子をご利用の方約500万人の旅行実績 父の日登別温泉で家族の絆N様 心の翼IN北海道－車椅子旅行ツアー
N様の娘さんからの相談で、父に北海道の温泉にのんびり浸かってもらいたい。 現地介護事業所のヘルパーの手配を頂き、名湯登別温泉のグランドホテル大浴場にて、名湯硫黄泉温泉入浴実現。 「あ～」「あ～」 気持ちいい ！「温泉はいいな～」 父の笑顔を見られて、娘さん・息子さん家族の絆を深め宝物になりました！
喜びの声（心の翼ツアーや旅行に参加・数百名の大満足の笑顔） 小児麻痺で簡易電動車椅子の妹、初めての北海道旅行で姉妹の絆深まる（実績）
小児麻痺で簡易電動車椅子の妹、初めての北海道旅行で姉妹の絆深まる。妹は、空の上から見る景色は鳥になったような爽快な気分、登別温泉は現地ヘルパー手配で「大きな湯船にのんびり浸かり、あ～最高！」生活に大きな自信が！（実績）（大阪府のF様）
喜びの声（心の翼ツアーや旅行に参加・数百名の大満足の笑顔） 変形性関節症で杖歩行、支え合い旅を楽しむ姿に元気と生きがい(実績）
変形性関節症で杖歩行、支え合い旅を楽しむ姿に元気と生きがい。歩くスピードが遅く不安でしたが、旅行中、私より困るコトが多い人たちが支え合い旅を楽しむ姿に元気をいただき、生きがいを感じリハビリの励みになり力を頂ける旅行でした。(実績）（広島県のT様）
喜びの声（心の翼ツアーや旅行に参加・数百名の大満足の笑顔） 脳卒中で片麻痺・車椅子の家内・夫婦共に白内障、家内の温泉笑顔に涙(実績）
脳卒中で片麻痺・車椅子の家内・夫婦共に白内障、家内の温泉笑顔に涙。今度は僕が家内を支える番、家内の温泉の笑顔を見たとき歓喜あふれる涙。リハビリで励まし合える仲間がいることがどれだけ人生を豊かにしてくれるか感じさせて頂いた旅行に心から感謝(実績）（広島県のY様）