喜びの声（心の翼ツアーや旅行に参加・数百名の大満足の笑顔） 高次脳機能障害で車椅子で入所施設の方、旅行サポーター同行できれいな富士山に感動(実績）
高次脳機能障害で車椅子で入所施設の方、心の翼旅行サポーター同行、のんびり連泊して富士山が見たい！お部屋から、河口湖畔から綺麗な富士山がのんびり見られ感動(実績）、現地温泉入浴ヘルパー手配で温泉も楽しめ大満足。（広島県のK様）
温泉
喜びの声（心の翼ツアーや旅行に参加・数百名の大満足の笑顔） 
添乗員同行あり・安心快適なバリアフリーツアー１年間商品の紹介（介助付き・温泉入浴ヘルパー手配） 世界遺産那智大社・高野山と白浜温泉（障害者・片麻痺・車椅子で楽しめる添乗員同行ツアー）（2026年企画予定）
世界遺産那智大社・高野山奥の院と日本の三古泉白浜温泉（障害者・片麻痺・車椅子で楽しめる添乗員同行ツアー）。車椅子で那智大社や那智の滝、高野山はガイドと奥の院（杉並木や歴代の墓所）、弘法大師御廟を参拝・日本三古泉白浜温泉を体感！専任添乗員が同行し、新幹線は車椅子専用席・駅係員のサポート付き。専用タクシー、バリアフリーの客室、温泉は貸切風呂をご利用いただけます。希望者には温泉入浴介助も承ります。
添乗員同行あり・安心快適なバリアフリーツアー１年間商品の紹介（介助付き・温泉入浴ヘルパー手配） 紅葉の富士山・河口湖温泉（障害者・片麻痺・車椅子で楽しめる添乗員同行ツアー）（2026年企画予定）
紅葉の富士山・河口湖温泉（障害者・片麻痺・車椅子で楽しめる添乗員同行ツアー）。雪をかぶった富士山と紅葉の絶景！河口湖温泉は、電動ベッド付き客室とリフト昇降付き貸切風呂、現地温泉入浴ヘルパー手配で安心・快適に温泉を体験ができる旅行です。専任添乗員が同行し、新幹線は車椅子専用席・駅係員のサポート付き。リフト付きタクシー、バリアフリーのお宿をご利用いただけます。
ユニバーサルツーリズム促進（観光支援報告：専門家講師・持続可能な観光） 学生向けユニバーサルツーリズムの研修（質疑応答・心の残る・今後に生かす）｜講師平森良典 2024年12月10日
学生向けユニバーサルツーリズムの研修（質疑応答・心の残る・今後に生かす）｜講師平森良典｜茨木県T高校の研究に協力。生徒からの10項目の質問に丁寧に回答。【先生の声】生の声を聴く体験は大きな成長の機会となる。【生徒の声】旅行に関わる人が心に寄り添い願いを叶えるサービス提供。入念な下調べを行い、充実した旅行プランの提供できるよう努力します。
車椅子旅行の豆知識（Ｑ＆Ａ） 車椅子旅行・あなたに安心・快適な宿泊施設の選び方 １、―１－② ～館内生活移動導線の確認
館内生活移動導線の確認 車椅子のまま館内移動ができるのか。お部屋利用時にはお部屋の入り口で下足があり靴を脱ぐといわれ、片麻痺で装具をつけていて困った。車椅子で移動して良いのだが通路幅が狭くて車椅子が進まなくベットへ行けなく困った。
車椅子旅行の豆知識（Ｑ＆Ａ） 車椅子旅行・あなたに安心・快適な温泉入浴 １、―２－① ～温泉を楽しむポイント（貸切風呂）
車椅子旅行・温泉タイプの選び方～温泉を楽しむポイント（貸切風呂）。メリットは家族でケアしながら主体者の笑顔と喜びを共有できることですね。注意点は家族で入浴介助が安全にできるか確認。湯船までの導線の確認。
車椅子旅行の豆知識（Ｑ＆Ａ） 車椅子旅行・あなたに安心・快適な温泉入浴 １、－２－③ ～温泉を楽しむポイント（大浴場）
車椅子旅行・温泉タイプの選び方～温泉を楽しむポイント（大浴場）メリットは主体者が大きな湯船に浸かる醍醐味を体感して頂き笑顔と喜びを感じていただけますね。
車椅子旅行の豆知識（Ｑ＆Ａ） 車椅子旅行・安心・安全な温泉入浴・現地介護事業所ヘルパー手配 ３、２－② ～介護事業所との手続き契約の流れ
電話で契約の承認をいただいた事業所の手続きは、主体者の「入浴介助業務アセスメントシート」情報と利用日時・場所・同性ヘルパー2名・入浴用車椅子の持参希望の依頼書を送付して意見交換を開始。契約内容と見積書の確認。当日までに契約書の署名・捺印を済ませましょう。
車椅子旅行の豆知識（Ｑ＆Ａ） 車椅子旅行・安心・安全な温泉入浴・現地介護事業所ヘルパー手配 ３、３―① ～当日ケアの流れ
ケアの流れ確認 着替え等の意見交換 脱衣所～ 入浴用車椅子に乗り換え～洗い場～湯船の淵。保持の弱い方は2名で抱えて淵へ降ろす ～腰湯～ゆっくり浸かる（体が浮かないように）～淵から入浴用車椅子に～体と車椅子を拭き～脱衣所へ（水が滴る為敷物）～衣服・洗髪～水分補給
車椅子旅行の豆知識（Ｑ＆Ａ） 車椅子旅行・交通移動について―鉄道利用 ４、１－② ～車両のバリアフリー情報
各鉄道の車両のバリアフリー情報。多目的トイレや車椅子対応座席や多目的室の有無などについては、「みどりの窓口」へ直接または電話でご相談ください。具体的には車椅子トイレと車椅子対応座席の設置車両の有無は「列車の編成座席表のご案内」の座番表の図面を見ながら確認してもらいましょう。
車椅子旅行の豆知識（Ｑ＆Ａ） 車椅子旅行・交通移動について―鉄道利用 ４、１－③ ～車椅子対応座席を利用の場合
ご乗車の1ヵ月前の10時から2日前までに、「みどりの窓口」へ直接または電話でお申し込みいただき、お申し込みをいただいた駅にてご乗車までにきっぷをお求めください。車椅子対応席は席数が１・２席となりますので満席等の場合もありますので、代案も含めてお伝えしておきましょう。
車椅子旅行の豆知識（Ｑ＆Ａ） 車椅子旅行・交通移動について―飛行機利用 ４、２－① ～航空会社の「お体の不自由な方の相談窓口」
車椅子旅行・交通移動について飛行機利用。航空会社の「お体の不自由な方の相談窓口」 各ホームページの専用相談窓口にてご相談されて下さい。航空会社カウンターで出発時刻の目安９０分前にカウンターで航空会社係員御打ち合わせ。荷物を預けて航空会社の車椅子に乗り換えます。
車椅子旅行の豆知識（Ｑ＆Ａ） 車椅子旅行・交通移動について―飛行機利用 ４、２－② ～地方空港や小型機材の場合
地方空港や小型機材の場合 小型機材や悪天候などでターミナルの搭乗ゲートに入れない場合は機材が滑走路上にいます。車椅子などお手伝いの必要な方へ、昇降付き車で機材横づけ・タラップの階段昇降機・ストレッチャー人的介助などの対応をいただけますのでご安心ください。
車椅子旅行の豆知識（Ｑ＆Ａ） 車椅子旅行・交通移動について―飛行機利用 ４、２－③ ～電動車椅子利用の場合
電動車椅子を預ける際には、バッテリーの種類や折りたたんだ状態の電動車椅子のサイズ（縦・横・長さ）の報告。バッテリーの機内持ち込みの確認。バッテリーの種類によっては機内持込か荷物預けの意見交換（到着時結露が付き注意）。
車椅子旅行の豆知識（Ｑ＆Ａ） 車椅子旅行・交通移動について―飛行機利用 ４、２－➃ ～医療機器持ち込みの場合
医療機器の持ち込みは、事前に機種の情報を申請が必要です。医療機器（機器名・メーカ名・製品名・型番・バッテリー・サイズなどの提出）。睡眠時無呼吸症候群でCPAP療法を受けているお客様へ機内での医療機器ではCPAPのみ機内のPC電源の利用が可能です。
車椅子旅行の豆知識（Ｑ＆Ａ） 車椅子旅行・交通移動について―飛行機利用 ４、２－⑤ ～診断書が必要な場合
診断書が必要なお客様は、下記の該当するお客様は航空会社所定の診断書の提出が必要です。医療用酸素ボンベを使用されるお客様。酸素濃縮器（POC）、人工呼吸器を使用されるお客様。ストレッチャーや保育器を使用されるお客様。
車椅子旅行の豆知識（Ｑ＆Ａ） 車椅子旅行・交通移動について― 一般タクシー利用 ４、４－① ～主体者と人員と荷物から車種設定
主体者と人員と荷物から車種設定 一般タクシーのジャンボタクシーとワゴン車は主体者が横乗りで手摺なしで3段昇降して頂きます。家族の人員と荷物量により、ジャンボタクシー（ハイエース）は家族5名から8名程度。ワゴン車（アルファード）は家族４・５名程度。小型車は家族２・３名です。
車椅子旅行の豆知識（Ｑ＆Ａ） 車椅子旅行・旅の計画から利用当日の流れ ６、３－① ～どんな温泉を希望するのか
どんな温泉に入られたいのか？温泉の泉質・効能・名湯や行ってみたい温泉地など、温泉のタイプ（大浴場・貸切風呂・部屋露天風呂・リフト昇降付き貸切風呂）のイメージしてみましょう。自宅からの所要時間やお宿到着時間の希望のイメージなど考慮して考えてみてください。
車椅子旅行の豆知識（Ｑ＆Ａ） 車椅子旅行・旅の計画から利用当日の流れ ６、４－① ～あなたに合うお宿のバリアフリー情報
あなたに合う温泉地の宿泊施設のバリアフリー・バリア情報を調べる。館内多目的トイレは手摺の状態とベット介助空間の有無。車椅子の館内移動は館内車椅子で生活移動導線(段差・スロープなど)バリアフリー情報。お部屋内トイレの状態とベット介助空間。
車椅子旅行の豆知識（Ｑ＆Ａ） 車椅子旅行・旅の計画から利用当日の流れ ６、６－① ～現地温泉入浴ヘルパー手配
車椅子旅行・旅の計画から利用当日の流れ～現地温泉入浴ヘルパー手配 ＷＡＭネット（独立行政法人福祉医療機構サイト）や介護ＤＢ（ＳＭＳのサイト）などで温泉地域の介護事業所を検索して、介護保険外の自費契約サービスで入浴ヘルパーの派遣依頼の意見交換をされてください。
車椅子旅行の豆知識（Ｑ＆Ａ） 車椅子旅行・旅の計画から利用当日の流れ ６、７－① ～お宿と意見交換
お部屋の事、貸出福祉用具、食事ケア（アレルギー・刻みなど）、車椅子の温泉入浴で現地入浴介助事業者の利用の報告打合せ、医療系機器搬入がある場合は部屋の図面と電源コンセントの場所の確認の上、設置場所の打合せ、搬入搬出業者にホテル指定時間の打合せなどを早めにしておきましょう。
ユニバーサルツーリズム 皆の喜び―リハビリ目標 ８、２－② ～列車のディナーを目標
元気な時に家内と約束していた「トワイライト列車でディナーを楽しもう」を実現したく心の翼へツアー企画をお願いしました。列車内がバリアだらけ、狭い洋式トイレ利用の部屋はかなり狭く簡易トイレと簡易ベット目的の食堂車までの移動はL字の通路で車椅子は曲がれない食堂車に入口の幅は39㎝と聞き諦めかけました。
ユニバーサルツーリズム 車椅子旅行・旅を通じ生きがい・皆の喜び―関係者の喜び ８、３－① ～宿泊担当者
車椅子の家族旅行でお越しいただく方の声に「久しぶりの温泉とても気持ち良かったです」と素敵な笑顔で「ありがとう」と言っていただける方が多く、私たちもうれしくなります。 さらには、もっと喜んでもらいたいなと思える瞬間でもあります。
オーダーメイド・相談旅行（あなたの願いを一緒に実現しませんか！） 現地温泉入浴ヘルパー手配で安心快適な温泉実現（全国有名な温泉地67か所）
現地温泉入浴ヘルパー手配で安心快適な温泉実現（全国有名な温泉地67か所）。家族で温泉入浴介助ができない方へ朗報！心の翼で宿泊手配の方へ、現地介護事業所のヘルパー2名が入浴用車椅子を利用し、歩かせない介助で安心快適に温泉を楽しめたと大好評です。
心の翼バリアフリーツアー【HP作成用】 大自然の絶景（障害者・片麻痺・車椅子の方も楽しめる）
大自然の絶景（障害者・片麻痺・車椅子の方も楽しめる）。おすすめは、上高地・北アルプス・千畳敷カール・美ヶ原高原・白馬・立山黒部アルペンルートなどで大感動体験。旅行内容は、新幹線車椅子席やタクシーリフト車、宿泊はバリアフリー部屋、温泉は貸切風呂、希望者へ温泉入浴ヘルパー手配、添乗員介助付、旅行サポーター手配が大好評。
心の翼バリアフリーツアー【HP作成用】 世界遺産（障害者・片麻痺・車椅子の方も楽しめる）
世界遺産（障害者・片麻痺・車椅子の方も楽しめる）。おすすめは、京都・日光・富士山・屋久島・那智大社・高野山などで車椅子の配慮で快適に見学。旅行内容は、新幹線車椅子席やタクシーリフト車、宿泊はバリアフリー部屋、温泉は貸切風呂、希望者へ温泉入浴ヘルパー手配、添乗員介助付、旅行サポーター手配が大好評。
心の翼バリアフリーツアー【HP作成用】 桜の名所めぐり(障害者・片麻痺・車椅子の方も楽しめる)
桜の名所めぐり(障害者・片麻痺・車椅子の方も楽しめる)。おすすめは、京都・三春滝桜・弘前公園・五稜郭公園・高遠城址・高田城址・富士芝桜などで感動体験。新幹線車椅子席やタクシーリフト車、宿泊はバリアフリー部屋、温泉は貸切風呂、希望者へ温泉入浴ヘルパー手配、添乗員介助付、旅行サポーター手配が大好評。
心の翼バリアフリーツアー【HP作成用】 紅葉の名所めぐり（障害者・片麻痺・車椅子の方も楽しめる）
紅葉の名所めぐり（障害者・片麻痺・車椅子の方も楽しめる）。おすすめは、立山・千畳敷カール・上高地・北アルプス・白馬・奥入瀬渓流・磐梯高原・日光・京都・富士山などで感動体験。旅行内容は、新幹線車椅子席やタクシーリフト車、宿泊はバリアフリー部屋、温泉は貸切風呂、希望者へ温泉入浴ヘルパー手配、添乗員介助付、旅行サポーター手配が大好評。
心の翼バリアフリーツアー【HP作成用】 日本三名泉・三古泉など（障害者・片麻痺・車椅子の方も楽しめる）
日本三名泉・三古泉など（障害者・片麻痺・車椅子の方も楽しめる）。おすすめは、三名泉は草津温泉・有馬温泉、三古泉は白浜温泉、鬼怒川温泉・河口湖温泉などで大感動体験。旅行内容は、新幹線車椅子席やタクシーリフト車、宿泊はバリアフリー部屋、温泉は貸切風呂、希望者へ温泉入浴ヘルパー手配、添乗員介助付、旅行サポーター手配が大好評。
心の翼バリアフリーツアー【HP作成用】 添乗員同行あり・安心快適バリアフリーツアー（大自然・世界遺産・桜・紅葉・祭り）
添乗員同行あり・安心快適バリアフリーツアー（大自然・世界遺産・桜・紅葉・祭り）。片麻痺のある方、介護が必要な方、車椅子をご利用の方、経験豊富な添乗員が同行し安心快適な旅を楽しめます。バリアフリーで長く歩かない、新幹線車椅子席と駅係員の案内やタクシーリフト車、宿泊はバリアフリー部屋、温泉は貸切風呂、希望者へ添乗員介助や温泉入浴ヘルパーや旅行サポーターの手配が大好評。