喜びの声（心の翼ツアーや旅行に参加・数百名の大満足の笑顔） 高次脳機能障害で車椅子で入所施設の方、旅行サポーター同行できれいな富士山に感動(実績）
高次脳機能障害で車椅子で入所施設の方、心の翼旅行サポーター同行、のんびり連泊して富士山が見たい！お部屋から、河口湖畔から綺麗な富士山がのんびり見られ感動(実績）、現地温泉入浴ヘルパー手配で温泉も楽しめ大満足。（広島県のK様）
バリアフリー風呂
喜びの声（心の翼ツアーや旅行に参加・数百名の大満足の笑顔） 
車椅子旅行の豆知識（Ｑ＆Ａ） 車椅子旅行・安心・安全な温泉入浴・現地介護事業所ヘルパー手配 ３、２－② ～介護事業所との手続き契約の流れ
電話で契約の承認をいただいた事業所の手続きは、主体者の「入浴介助業務アセスメントシート」情報と利用日時・場所・同性ヘルパー2名・入浴用車椅子の持参希望の依頼書を送付して意見交換を開始。契約内容と見積書の確認。当日までに契約書の署名・捺印を済ませましょう。
車椅子旅行の豆知識（Ｑ＆Ａ） 車椅子旅行・安心・安全な温泉入浴・現地介護事業所ヘルパー手配 ３、３―① ～当日ケアの流れ
ケアの流れ確認 着替え等の意見交換 脱衣所～ 入浴用車椅子に乗り換え～洗い場～湯船の淵。保持の弱い方は2名で抱えて淵へ降ろす ～腰湯～ゆっくり浸かる（体が浮かないように）～淵から入浴用車椅子に～体と車椅子を拭き～脱衣所へ（水が滴る為敷物）～衣服・洗髪～水分補給
車椅子旅行の豆知識（Ｑ＆Ａ） 車椅子旅行・交通移動について―鉄道利用 ４、１－② ～車両のバリアフリー情報
各鉄道の車両のバリアフリー情報。多目的トイレや車椅子対応座席や多目的室の有無などについては、「みどりの窓口」へ直接または電話でご相談ください。具体的には車椅子トイレと車椅子対応座席の設置車両の有無は「列車の編成座席表のご案内」の座番表の図面を見ながら確認してもらいましょう。
車椅子旅行の豆知識（Ｑ＆Ａ） 車椅子旅行・交通移動について―鉄道利用 ４、１－③ ～車椅子対応座席を利用の場合
ご乗車の1ヵ月前の10時から2日前までに、「みどりの窓口」へ直接または電話でお申し込みいただき、お申し込みをいただいた駅にてご乗車までにきっぷをお求めください。車椅子対応席は席数が１・２席となりますので満席等の場合もありますので、代案も含めてお伝えしておきましょう。
車椅子旅行の豆知識（Ｑ＆Ａ） 車椅子旅行・交通移動について―飛行機利用 ４、２－① ～航空会社の「お体の不自由な方の相談窓口」
車椅子旅行・交通移動について飛行機利用。航空会社の「お体の不自由な方の相談窓口」 各ホームページの専用相談窓口にてご相談されて下さい。航空会社カウンターで出発時刻の目安９０分前にカウンターで航空会社係員御打ち合わせ。荷物を預けて航空会社の車椅子に乗り換えます。
車椅子旅行の豆知識（Ｑ＆Ａ） 車椅子旅行・交通移動について―飛行機利用 ４、２－② ～地方空港や小型機材の場合
地方空港や小型機材の場合 小型機材や悪天候などでターミナルの搭乗ゲートに入れない場合は機材が滑走路上にいます。車椅子などお手伝いの必要な方へ、昇降付き車で機材横づけ・タラップの階段昇降機・ストレッチャー人的介助などの対応をいただけますのでご安心ください。
車椅子旅行の豆知識（Ｑ＆Ａ） 車椅子旅行・交通移動について―飛行機利用 ４、２－③ ～電動車椅子利用の場合
電動車椅子を預ける際には、バッテリーの種類や折りたたんだ状態の電動車椅子のサイズ（縦・横・長さ）の報告。バッテリーの機内持ち込みの確認。バッテリーの種類によっては機内持込か荷物預けの意見交換（到着時結露が付き注意）。
車椅子旅行の豆知識（Ｑ＆Ａ） 車椅子旅行・交通移動について―飛行機利用 ４、２－➃ ～医療機器持ち込みの場合
医療機器の持ち込みは、事前に機種の情報を申請が必要です。医療機器（機器名・メーカ名・製品名・型番・バッテリー・サイズなどの提出）。睡眠時無呼吸症候群でCPAP療法を受けているお客様へ機内での医療機器ではCPAPのみ機内のPC電源の利用が可能です。
車椅子旅行の豆知識（Ｑ＆Ａ） 車椅子旅行・交通移動について―飛行機利用 ４、２－⑤ ～診断書が必要な場合
診断書が必要なお客様は、下記の該当するお客様は航空会社所定の診断書の提出が必要です。医療用酸素ボンベを使用されるお客様。酸素濃縮器（POC）、人工呼吸器を使用されるお客様。ストレッチャーや保育器を使用されるお客様。
車椅子旅行の豆知識（Ｑ＆Ａ） 車椅子旅行・交通移動について― 一般タクシー利用 ４、４－① ～主体者と人員と荷物から車種設定
主体者と人員と荷物から車種設定 一般タクシーのジャンボタクシーとワゴン車は主体者が横乗りで手摺なしで3段昇降して頂きます。家族の人員と荷物量により、ジャンボタクシー（ハイエース）は家族5名から8名程度。ワゴン車（アルファード）は家族４・５名程度。小型車は家族２・３名です。
車椅子旅行の豆知識（Ｑ＆Ａ） 車椅子旅行・旅の計画から利用当日の流れ ６、３－① ～どんな温泉を希望するのか
どんな温泉に入られたいのか？温泉の泉質・効能・名湯や行ってみたい温泉地など、温泉のタイプ（大浴場・貸切風呂・部屋露天風呂・リフト昇降付き貸切風呂）のイメージしてみましょう。自宅からの所要時間やお宿到着時間の希望のイメージなど考慮して考えてみてください。
車椅子旅行の豆知識（Ｑ＆Ａ） 車椅子旅行・旅の計画から利用当日の流れ ６、４－① ～あなたに合うお宿のバリアフリー情報
あなたに合う温泉地の宿泊施設のバリアフリー・バリア情報を調べる。館内多目的トイレは手摺の状態とベット介助空間の有無。車椅子の館内移動は館内車椅子で生活移動導線(段差・スロープなど)バリアフリー情報。お部屋内トイレの状態とベット介助空間。
車椅子旅行の豆知識（Ｑ＆Ａ） 車椅子旅行・旅の計画から利用当日の流れ ６、６－① ～現地温泉入浴ヘルパー手配
車椅子旅行・旅の計画から利用当日の流れ～現地温泉入浴ヘルパー手配 ＷＡＭネット（独立行政法人福祉医療機構サイト）や介護ＤＢ（ＳＭＳのサイト）などで温泉地域の介護事業所を検索して、介護保険外の自費契約サービスで入浴ヘルパーの派遣依頼の意見交換をされてください。
車椅子旅行の豆知識（Ｑ＆Ａ） 車椅子旅行・旅の計画から利用当日の流れ ６、７－① ～お宿と意見交換
お部屋の事、貸出福祉用具、食事ケア（アレルギー・刻みなど）、車椅子の温泉入浴で現地入浴介助事業者の利用の報告打合せ、医療系機器搬入がある場合は部屋の図面と電源コンセントの場所の確認の上、設置場所の打合せ、搬入搬出業者にホテル指定時間の打合せなどを早めにしておきましょう。
ユニバーサルツーリズム 皆の喜び―リハビリ目標 ８、２－② ～列車のディナーを目標
元気な時に家内と約束していた「トワイライト列車でディナーを楽しもう」を実現したく心の翼へツアー企画をお願いしました。列車内がバリアだらけ、狭い洋式トイレ利用の部屋はかなり狭く簡易トイレと簡易ベット目的の食堂車までの移動はL字の通路で車椅子は曲がれない食堂車に入口の幅は39㎝と聞き諦めかけました。
ユニバーサルツーリズム 車椅子旅行・旅を通じ生きがい・皆の喜び―関係者の喜び ８、３－① ～宿泊担当者
車椅子の家族旅行でお越しいただく方の声に「久しぶりの温泉とても気持ち良かったです」と素敵な笑顔で「ありがとう」と言っていただける方が多く、私たちもうれしくなります。 さらには、もっと喜んでもらいたいなと思える瞬間でもあります。
心の翼バリアフリーツアー【ツアー商品紹介用】 日本桜百選：桜祭り（霞が城・鶴ヶ城・三春龍桜）・鶴ヶ城・磐梯熱海温泉 3日
杖歩行や車椅子の方の旅行、新幹線最寄りの駅から出発し、ジャンボタクシーに小人数6名で、のんびりゆったりベテラン添乗員同行の安心な案内で、日本桜百選（霞が城公園・鶴ヶ城公園・三春龍桜）を楽しみ、磐梯熱海温泉を貸切風呂で楽しんでいただけるツアーです。
ユニバーサルツーリズム 障害者・片麻痺・車椅子旅行｜添乗員同行安心おすすめツアー
障害者・片麻痺・車椅子旅行｜添乗員同行安心おすすめツアー。このツアーは、歩行が不安定な方、片麻痺や脳卒中の後遺症がある方、杖を使用される方、車椅子利用者など、様々な身体的配慮が必要な方でも安心して参加できるよう設計されています。経験豊富な専任添乗員が同行し、必要な旅行支援や介助を提供するため、移動中も観光中もリラックスしてお過ごしいただけます。
心の翼バリアフリーツアー【ツアー商品紹介用】 日本の桜の名所を車いすでも安心して楽しめるおすすめの旅行
日本の桜の名所を車いすでも安心して楽しめるおすすめの旅行。車いすの方や高齢の方、片麻痺や脳卒中の後遺症がある方でも、安心して桜の名所を楽しめるバリアフリーツアーをご紹介します。このツアーは30年の実績があり、参加者が快適に花見を満喫できるよう、細かな配慮がされています。
心の翼バリアフリーツアー【ツアー商品紹介用】 知覧特攻平和会館・人気の城山ホテル鹿児島に宿泊２日 PR
杖歩行や車いすの方の旅行、新幹線最寄りの駅から出発し、ジャンボタクシーに小人員数６名で、のんびりゆったりベテランJR駅係員と添乗員同行の安心な案内で、一度は訪れたい「知覧特攻平和会館」見学や桜島の観光と仙巌園の見学をお楽しみいただけるツアーです。
ユニバーサルツーリズム 「車いす旅行 オンライン説明会」大自然と祭りを楽しめるツアー
～添乗員同行：千畳敷カール・王ヶ頭ホテル・上高地・屋久島・高山秋祭り・京都時代祭り・長崎ランタンフェスタ～大自然や祭り「車いすでも楽しめる大感動体験」してみたい方、一緒に楽しみませんか♪
ユニバーサルツーリズム 2021年12月16日 白馬村の人に優しい観光を考える会「ユニバーサルツーリズム」研修
白馬村観光局様を中心に、観光事業者や各種団体や自治体の方が集まり、テーマは「白馬村の人に優しい観光と未来の暮らしを考える」勉強会の講師を務めました。心のバリアフリーとユニバーサルツーリズムの必要性を感じていただき、それぞれの出来るコトの再認識と地域一体で繋がり共感し未来を見据えることを確認し合っていただきました。
心の翼バリアフリーツアー【ツアー商品紹介用】 新幹線・のんびり連泊観光ツアー（添乗員なし）ツアー概要
のんびり連泊で足腰の弱い方も安全・安心・快適に楽しめる新幹線ツアー。のんびりゆったり旅行を楽しみたい方へ、人気の温泉地・大自然・世界遺産をお楽しみいただけます。旅行先は「のんびり温泉地で連泊」。発着駅は「新幹線の東京駅近郊～博多駅」とJR在来線主要駅。
あなたの夢旅 大阪府 O様の夢旅 夫婦で のんびり温泉連泊 １０月
新幹線の車いす席と小型タクシーで憧れの赤倉観光ホテルでのんびり連泊。宿泊は名門リゾートホテル・館内に多目的トイレはあり、部屋は洋室を利用、楽しみはアクアテラスから見る雲海から昇る朝焼けや満天の星空の景色です。アクアダイニングの予約制の朝食、雲海から昇る朝焼けを見ながらの朝食は格別ですね。
心の翼バリアフリーツアー【ツアー商品紹介用】 【バリアフリー河口湖温泉を楽しむ】紅葉の富士河口湖紅葉まつり２日 11月5日出発
【バリアフリー河口湖温泉を楽しむ】紅葉の富士河口湖紅葉まつり。杖歩行や車椅子の方の旅行、新幹線最寄りの駅から出発し、福祉タクシーリフト付きに小人員数4名で、のんびりゆったりベテラン添乗員同行の安心な案内で、世界遺産富士山・忍野八海や河口湖紅葉まつりなどを楽しんでいただけるツアーです。
心の翼バリアフリーツアー【ツアー商品紹介用】 春の高山祭り・飛騨高山2日
杖歩行や車椅子の方の旅行、新幹線最寄りの駅から出発し、専用車はなしで、のんびりゆったりベテラン添乗員同行の「高山春の祭り」のポイント案内でまつりを楽しみ、翌日の自由散策も希望者に観光（陣屋・朝市・三之町散策）のご案内があるツアーです。
【障害者・車椅子】片麻痺のある方、介護が必要な方、車椅子をご利用の方約500万人の旅行実績 駒ヶ岳ロープウェイ千畳敷カール標高2,612M
駒ヶ根高原のホテルからタクシーで標高1,662Mの駒ヶ岳ロープウェイしらび平駅へ、エレベーターが無いので係員の人的介助でロープウェイに乗り込み、車窓ではダイナミックな滝と紅葉を楽しめ、標高2,612Mの千畳敷駅へ、同じく人的介助で千畳敷カールへ。
【障害者・車椅子】片麻痺のある方、介護が必要な方、車椅子をご利用の方約500万人の旅行実績 ビーナスライン・北八ヶ岳ロープウェイ山頂坪庭標高2,237M・尖石縄文考古館・レストラン龍神亭・駒ヶ根高原
美ヶ原高原からビーナスライン（富士見台・車山高原・霧ヶ峰・白樺湖）から北八ヶ岳ロープウェイで霧の中を山頂駅へ。バリアフリー木道を車椅子で移動し見学。パーキンソンのご主人を添乗員の入浴介助で大浴場温泉入浴。車椅子で脱衣場、手引きで洗い場へ体を流し、湯船は手摺りを持ちゆっくり入浴。
ユニバーサルツーリズム 長野市民新聞9月8日（日々青春）【ユニバーサルツーリズム・最期まで旅したい】
【「ライフガイド希望」代表：矢澤将良】仕事で映像制作のお手伝いをすることがあります。この夏は白馬村観光局の依頼で同村と小谷村を巡るツアーに同行しました。ユニバーサルツーリズムと言われるツアーで、介助者によって病気や障がいがあっても旅を楽しめます。