各種セミナー

観光庁ユニバーサルツーリズム（UT：誰もが旅行を楽しめる社会づくりをめざして）

【42年間多様な障害者約3万名の同行介助】、現場の様々な困りごとに対し、ひとつひとつ心に寄り添い、様々な関係者の協力を頂き【旅行の喜び・感動・生きがい】サポートの実践。

【当事者や家族】や関係者の生の声を中心に各種の事例を交え報告させていただきます。

【セミナーの特徴】　
　ユーザー視点の体験からのノウハウを公開いたします。

■一般向け「心のバリアフリー」

　▶高齢者・障害者の多様な方の困ることの理解・声掛け・接遇の育成。

　　※ツアーで多様な方を同行介助した約2万名の困りごとと対処事例。

■旅行者向け「安全安心快適な旅行をプロがノウハウを教えます」

　▶多様な障害者と40年間、安心快適に旅行を楽しめるノウハウを伝授！

　　※各種利用ポイント【列車・タクシー・宿泊（部屋・温泉・ヘルパー・食事）・観光地】

■観光施設向け「ユニバーサルツーリズムで高付加価値」

　～観光庁　心のバリアフリー認定（観光施設）　申請支援～

　▶従業員のホスピタリティーで喜びと働きがい提供と三世代家族の誘客推進。

　　※研修会（困ること理解・声掛け・接遇）・配慮備品・情報発信。

■温泉宿泊施設向け「ユニバーサルツーリズムで高付加価値」

　～観光庁　心のバリアフリー認定（観光施設）　申請支援～

　▶従業員のホスピタリティーで喜びと働きがい提供と三世代家族の誘客推進。

　　※研修会（困ること理解・声掛け・接遇）・配慮備品・情報発信。

■観光団体・商工会向け「ユニバーサルツーリズム滞在型観光で地域活性化」

　～観光庁　心のバリアフリー認定（観光施設）　申請支援～

　▶　地域一体の滞在型観光で地域活性化

　▶地域連携の滞在型観光で地域活性化。

　　※資源を活かし守るコンテンツ開発・モニターおもてなしの喜びの広報で高付加価値。

■自治体向け「ユニバーサルツーリズム滞在型観光で地域活性化」

　～観光庁　心のバリアフリー認定（観光施設）　申請支援～

　▶　地域一体の滞在型観光で地域活性化
　　※資源を活かし守るコンテンツ開発・モニターおもてなしの喜びの広報で高付加価値

　▶高齢者の活躍、生きがいを持った豊かな暮らし報告。

　　※住民の外出意欲（移動・サポーター・公園等で歩く健康増進・介護予防）QOL向上

■福祉・介護向け「外出意欲がもたらすQOL向上事例報告」

▶心に寄り添い外出意欲を引き出し福祉・介護連携でＱＯＬ向上の報告。

※ケアマネ等の研修（リハビリテーションマネージメント・実践事例の報告。

■学生向け「障害者旅行が教えてくれる（喜び・感動・やりがい）」

　▶学生さんの旅行サポーターの感動体験の報告。

※困ることを理解から心に寄り添い、喜び・感動・やりがい。

■心の翼：シニア旅行サポーター向け「心に寄り添い感動体験」

　▶あなたのスキルが即役に立つ感動体験の報告。

※心に寄り添い常に見配りと声掛け、喜び・感動・やりがい。

■心の翼：添乗員登録者向け「心に寄り添い感動体験」

　▶あなたのスキルが即役に立つ感動体験の報告。

※心に寄り添い常に見配りと声掛け、喜び・感動・やりがい。

・部屋までバリア調査（玄関ロビー・段差・お部屋の下足場の移動）

・部屋内トイレバリア調査（車椅子の移動・段差・手摺・介助空間）

・部屋内ベット調査（車椅子の移動幅・段差と床材の移動・車椅子を付けて介助空間）

・温泉バリア調査（タイプ・車椅子はどこまで移動可能・段差・湯船の高さ手摺など）

・温泉の貸出備品など調査（貸出入浴用車椅子・湯船手摺や踏み台・リフト昇降付き）

・温泉入浴ヘルパー手配

・タクシーの種類と手配

・JR新幹線の手配（多目的トイレ・車椅子専用席の確認予約と駅係員の案内）

・JR在来線・特急の手配（多目的トイレ・車椅子専用席の確認予約と駅係員の段差案内）

・観光地のバリア情報調査（多目的トイレの有無・路面の凸凹や砂利・スロープ）

・観光地の合理的配慮の確認（配慮でスロープ・車の乗降場・車椅子ルート）

・観光地の合理的配慮の確認（園内移動のシルバーカー・乗船時のスロープや介助）

▶　2023年　6月29日　無料セミナー開催　【SDGｓ促進キャンペーンで特別無料】

▶　観光施設・旅館組合・観光協会・DMO・・自治体向け
　「観光庁　心のバリアフリー研修（座学・配慮・情報発信）」は
　令和5年度は、安価で対応（SDGｓ促進キャンペーン）します。
　お気軽にご相談下さい。

　　※参加者へアンケート・広報の協力を頂きます。