■７．ユバーサルツーリズム宿泊施設向け研修会
「心の翼」担当者平森良典は、福祉団体40年、心の翼バリアフリーツアー27年間現場の添乗業務をし、約2万名の多様な方々の現場の困りことの介助（観光移動・トイレ・部屋・温泉など）の対策実践をしています。さらに全国1,000件の温泉宿のバリア情報調査をし、全国バリアフリー温泉宿泊情報サイトを運営しています。
大切なことは「ユーザーや家族が知りたい場所のポイント情報と写真でユーザー自身が判断できる」利用前の納得感の促進です。
現場の多様な困りごとの実体験、対処事例などを分かり易く、即実務に役立つ研修会です。※約60回（約千名）研修会の実績。
※第7回国土交通省バリアフリー化促進功労者大臣表彰。
観光庁ユニバーサルツーリズム促進検討会委員（2011～2016年度）の平森良典が（2019年度観光庁発行）を用いて、「高齢者の方・障がいのある方などをお迎えするためのマニアル」を「ユニバーサルツーリズムのスペシャリスト専任講師」として当事者の困りことの対処事例を中心に社内勉強会を開催。
選べる研修会・op（おもてなし備品・HP体験）支援
オンライン受講（座学）
Zoomを用いたライブ
配信で受講できる。
職場・テレワーク先から）
＜オプショナル＞
①おもてなし備品支援
（デレビ電話で館内調査）
②ＨＰ情報発信支援
（オンライン）
会場受講（座学）
講師と対面して学べる。
経験豊富で的確な助言
質疑も的確な回答
＜オプショナル＞
①おもてなし備品支援
（対面で館内調査）
②ＨＰ情報発信支援
（オンライン）
会場受講（座学＋疑似体験）
講師と対面して学べる。
経験豊富で的確な助言
質疑も的確な回答
Ａ）簡易疑似体験
（車いす・視覚・聴覚）
Ｂ）簡易疑似体験（避難訓練）
＜オプショナル＞
①おもてなし備品支援
（対面で館内調査）
②ＨＰ情報発信支援
（オンライン）
「研修会（座学）」
「簡易疑似体験（車椅子・視覚障害者・聴覚障碍者）」
①車椅子の段差介助体験 ②視覚障害者 ③聴覚障害者
「簡易疑似体験（避難誘導）」
①視覚障害者への誘導体験 ②聴覚障害者への誘導体験 ③階段困難者
詳しい内容の目次