目次
■１．心の翼 株式会社昭和観光社がユニバーサルツーリズムに取り組んでいること
■２．ユニバーサルツーリズム促進のヒストリー（平森良典）
■３．高齢者・障がい者の温泉旅行の現状と課題
■４．ユニバーサルツーリズム促進事業の必要性
・介護認定者の取り込みも必要
・高齢者に多い「ひざ・腰・骨の病気」７，６２０万人➡対応の必要性
・脳卒中と関節疾患の方が介護者の３割余り➡対処の必要
・旅行を諦め始める「75歳～80歳代前半」の足腰の不安な高齢者や要介護者の取組
■５．宿泊事業者：課題の解決
■６．観光施設：課題の解決
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■９．「教育事業」旅を通じQOL・生きがい・働きがいの幸福感の提供
■10．人にやさしい観光から地方創生（未来に暮らす町）【提案】
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■12．私たちは幸福社会を創造するパートナー・ビジョン
【企業理念】
感動を提供し幸福社会を創造するパートナーを目指します。
【経営方針】
１、観光を通じ人にやさしい未来を創ります。
（やさしい旅行・やさしい観光・やさしい町）
２、価値ある商品・社会づくりをサポートします。
（感動体験・地域活性・住みたい町）
３、成長・喜び・幸せを感じ合える環境をつくります。
（生きがい・喜びの笑顔・幸福社会）
